东莞招聘

岗位职责

1、主要负责店铺客户售前咨询问题解答以及售后问题处理；

2、通过拼多多客服平台，耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问，引导客户在网上下单,促成交易；

3、处理问题、跟进进程、沟通疑难问题的服务意识和能力，维护店铺的好评率;

4、积极转化中差评;定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度;

5、协助运营完成其他相关工作

任职要求：

1、18岁-28岁，中专及以上学历优先；

2、有一年以上相关电商客服工作经验，对天猫/京东/拼多多平台有所了解，熟悉后台基本操作流程；

3、打字速度60字/分钟以上，条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户咨询沟通；

4、善于沟通，百问不烦，细致耐心，随机应变，良好的服务意识；

5、具团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性工作调配；

6、责任感强，热爱电商行业。

福利待遇：

1、不定期团建活动、下午茶

2、舒适的办公环境，百司汇商务大厦

4、朝九晚六，工作氛围好

5、入职满3个月即购买五险，

已来生活概述SURVEY
广东已来生活数据服务有限公司（以下简称“已来生活”）是一家从事创新支付产品研发和提供创新支付综合解决方案的高新技术企业。成功研发国内领先的智能云收银系统(Lifepay OSTM)和智能收银设备系列产品(来支付POS+)，已来生活的服务遍布国内的各省、自治区、直辖市，广泛与银行、保险、餐饮、零售、直销、物流、教育、旅游等行业机构合作并提供智能云收银技术解决方案。
已来生活在国内率先推出“来支付智能云收银系统（Lifepay OSTM）“，基于移动互联网、电子商务、O2O模式、物联网、云计算和大数据技术，联合银行卡组织、第三方支付、清算机构、征信机构、商业银行、保险公司、公共事业单位、B2B供应链和B2C供应链等资源，为中国8000万小微商户提供智能云收银、收银SaaS系统、小程序商城、扫码购、扫脸支付、电子发票、扫码点餐、外卖代运营、微信预授权、朋友圈广告、微贷等全方位智能营销+金融服务。
技术服务水平SERVICE
公司在产品研发、产品品质、安全保障、迭代速度、检测认证和知识产权等方面达到国内先进水平。自创立起广泛服务于国内商户，为小微商户和企业提供智能收款服务，实现小微商户和企业业务的快速增长，同时为行业类客户定制专业化移动支付智能解决方案，加速客户资金运转效率，提升信息化管理和客户关系管理水平。

公司现已具备规范的管理流程，专业的管理团队，核心的技术人才，完善的业务管理能力和风险控制能力，为用户提供优质的专业服务。

公司使命MISSION
通过新零售的技术产品为中国小微商户和企业提供行业解决方案

公司愿景VISION
成为中国领先的新零售聚合支付企业！
核心价值观VALUES
客户***：客户是衣食父母；
团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；
拥抱变化：迎接变化，勇于创新；
诚信：诚实正直，言行坦荡；
激情：乐观向上，永不放弃；
敬业：专业执着，精益求精。