高薪急聘有经验天猫客服主管
宝德集团
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2020-12-25
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 网店客服
职位描述
岗位职责:
1、根据公司的业务发展,负责平台客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作;
2、负责带领团队提高新客转化率和询单转化率,老客户转化率等;
3、负责处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
4、传递执行公司政策,确保各岗位及时了解各种店铺活动信息,对营销方案和活动策划提出合理建议;
5、负责定期分析业绩数据,定期输出客服质量评优报告,优化内部作业效率,提升对外服务水平;
6、制定并监督执行本部门规章制度及工作流程,指导员工工作情况,提升业务能力;
7、负责客户操作产品过程中的体验服务问题跟进,发现存在的问题,并提出建设性的解决方案;
8、负责团队建设、考核及新进员工培训,协调客服部和其他部门的合作。
任职要求:
1、大专或以上学历,3年以上工作经验,有母婴行业客服背景者优先考虑;
2、具备优秀的沟通协调能力及良好的抗压性、推进目标任务事项完成;
4、熟悉市面上常见在线客服、呼叫系统的部署、优化团队工作、客户服务效率及质量;
公司介绍
公司简介:英国宝德育儿用品有限公司中国区子公司——广州市宝贝乐婴童用品有限公司创建于1993年。公司旗下设有三个工厂,厂房面积超过十万平方米, 是一家集专业设计、生产、销售、出口为一体的现代化企业;吸取英国先进管理经验,拥有二十年丰富的专业技术人才,引进德国、日本先进的专业生产机械设备,并采用韩国、日本、德国进口原材料,制造出高品质育婴产品;是中国婴儿用品行业中的知名专业大型生产企业。
在同行业中首家通过英国UKAS ISO9001:2008质量管理体系认证及英国的“社会道德管理认证”,并通过中国QS认证,且荣获“全国消费者信得过产品” “全国质量诚信示范企业”和连续多年的“重合同守信用单位”荣誉称号!以“诚信、高效、创优、进取”的企业精神为广大客户服务。
“BAODA宝德”主要生产婴儿奶瓶、奶嘴、奶瓶刷、儿童餐具、自动吸水杯、儿童水壶及其它幼儿辅助用品。产品质量符合国家卫生安全检测标准、美国FDA、欧洲EN71安全认证。依托公司22年出口强大的ODM、OEM代工经验,创立了自主品牌“宝德”、“宝贝乐”,产品远销欧美、中东、亚洲等全球42个国家,拥有完善的销售网络。
创造价值,实现梦想,“BAODA宝德” 以博爱的精神始终关注全球宝宝的健康成长,并引领婴童行业的科学发展,立志为全球宝宝生产最人性化、最贴心、最安全和最时尚婴童成长的用品。让全世界的爸爸妈妈都能感受到来自“BAODA宝德”的博爱!
公司始终坚持以“做精、做专、做透”为战略目标,以诚信打造市场,以文化推动品牌为经营理念,争创世界知名品牌,打造国际化的“宝德”,人本至上的“宝德”,回报社会、造福下一代
总厂地址:广州市白云区人和镇西湖西湖西街50号
工厂电话:020-66617288 各12条线
传真:020-66617289 66617287
E-MAIL:gzbaoda@188.com
*********************
在同行业中首家通过英国UKAS ISO9001:2008质量管理体系认证及英国的“社会道德管理认证”,并通过中国QS认证,且荣获“全国消费者信得过产品” “全国质量诚信示范企业”和连续多年的“重合同守信用单位”荣誉称号!以“诚信、高效、创优、进取”的企业精神为广大客户服务。
“BAODA宝德”主要生产婴儿奶瓶、奶嘴、奶瓶刷、儿童餐具、自动吸水杯、儿童水壶及其它幼儿辅助用品。产品质量符合国家卫生安全检测标准、美国FDA、欧洲EN71安全认证。依托公司22年出口强大的ODM、OEM代工经验,创立了自主品牌“宝德”、“宝贝乐”,产品远销欧美、中东、亚洲等全球42个国家,拥有完善的销售网络。
创造价值,实现梦想,“BAODA宝德” 以博爱的精神始终关注全球宝宝的健康成长,并引领婴童行业的科学发展,立志为全球宝宝生产最人性化、最贴心、最安全和最时尚婴童成长的用品。让全世界的爸爸妈妈都能感受到来自“BAODA宝德”的博爱!
公司始终坚持以“做精、做专、做透”为战略目标,以诚信打造市场,以文化推动品牌为经营理念,争创世界知名品牌,打造国际化的“宝德”,人本至上的“宝德”,回报社会、造福下一代
总厂地址:广州市白云区人和镇西湖西湖西街50号
工厂电话:020-66617288 各12条线
传真:020-66617289 66617287
E-MAIL:gzbaoda@188.com
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联系方式
- Email:gzbaoda@188.com
- 公司地址:广州市白云区白云大道北880安华汇北塔写字楼B1501-1504 (邮编:510470)
- 电话:13922440686