东莞招聘

About the role

门店店长负责一家

Gap Outlet

门店的业务战略、顾客互动、运营、人员管理和陈列。能够在制定、执行与沟通符合公司和品牌战略的业务计划过程中做出独立判断与考量。同时，负责营造一个积极的工作环境，确

保店内和店外的

顾客满意度，实现效率和利润***化。并从产品陈列和顾客体验的角度，做好门店体验。店长还需要和同事、店铺上级管理层以及跨职能部门工作伙伴协同合作。

What you'll do

• 通

  过呈现有吸引力的愿景和方向，启发和激励他人。

• 制定

  门店业务战略，包括反映门店销售趋势和预估风险的销售预测，以此提高销售。

  
  

• 对门店

  P&L

  全

  权负责。确定、制定并管理门店业务计划，推动

  KPI

  数据达成，***化利用

  业务机会。

  
  

• 制定行

  动计划，监督计划执行，提高关键绩效指标，***化利用业务机会。

  
  

• 培

  训和发展团队的

  商

  业头脑，提升业绩。利用巡店的机会，突出这一优势和门店业绩。

  
  

• 通

  过提升总销售和管理可控利润，提高门店整体收益。

  
  

• 主持每周管理

  组会议，确保会议内容符合且能推动业务战略。

  
  

• 每周担任当班

  经理不少于

  25

  小

  时，

  示范当班

  经理预期水平、品牌服务标准和子品牌销售行为。

  
  

• 为所有员工营造并维持一个积极的工作环境。

• 负责处理员工争议和升级顾客情况。

• 制定

  损耗行动计划，监督计划执行，与管理组一起确保损失最小化，并达成损耗目标。

  
  

• 与管理

  组一起领导制定

  CES

  策略，

  实现公司及门店目标。

  
  

• 拥有良好的防损意识，使用防损技能、实践和数据。

• 通

  过引领和示范优异的店内店外顾客体验，提高品牌忠诚度。

  
  

• 积极融入社区，提升品牌意识和忠诚度。

• 通

  过提供良好的店内体验，使用社交媒体和邮件捕捉，建立顾客忠诚度。

  
  

• 招聘、培

  训、发展和领导管理组；提供适当的绩效反馈，提高其自信和能力。

  
  

• 制定符合

  业务和门店具体需求的招聘计划，包括一个丰富的招聘人才库。

  
  

• 批准

  门店所有最终招聘和解聘决策。

  
  

• 积极建立符合要求的内外部人才网。

• 通

  过对团队的认可和奖励以及创造积极的工作环境

  ，引

  领并激发顾客为中心的文化。

  
  

• 制定

  继任计划，保证每个员工拥有职业发展路径；鼓励员工争取内部晋升机会。

  
  

• 辅导管理组当班经理技能、工作职责和能力，并对他们问责。

• 根据需要，分配管理

  组和其他员工工作。

  
  

• 根据需求，指

  导管理组和其他员工工作。

  
  

• 制定和

  记录全体管理组的

  Focal

  总结。

  
  

• 负责门店员工的

  Focal

  流程。

  
  

• 促

  进和协调门店内部沟通，同时负责与门店上级管理层沟通。

  
  

• 向区域

  经理汇报。

  
  

• 管理助理店

  长和顾客

  /

  运

  营

  /

  陈列经理。

  
  

• 与

  总部和门店各级别管理层沟通合作。

  
  

• 根据需求，与直属大区

  /

  区域内外的同事一起合作。

  
  

Who you are

• 良好的沟通技能和

  团队合作精神。

• 精通

  门店系统、政策和流程。

• 能

  够与总部和门店各级别管理层有效沟通。

• 优秀的分析、问题解决和项目管理能力。
• 能

  够分析数据，提高业绩。

• 良好的

  电脑技能。

• 出色的写作、口

  头表达和演讲能力。

• 能

  够合作沟通，作为一个团队朝着共同的目标努力。

• 能

  够妥善处理与员工和顾客的关系。

• 能

  够根据所有的政策和流程，解决顾客和员工的问题。

• 出色的

  时间管理能力。

• 能

  够在卖场、后仓和办公区域灵活调遣。

• 如有需求，能

  够在店铺和各地之间出差。

• 根据工作需求，能

  够灵活调整工作时间，包括在晚上和周末工作。

• 大

  专或同等学历优先。

• 5

  年以上零售行

  业经验。

  
  

• 在

  门店运营职能和

  /

  或

  顾客服务行业拥有丰富的经验

  。

  
  

GAP为各年龄层消费者带来经典的美国风尚。
 
从1969年创立以来，GAP一直广受时尚消费者青睐，人们喜欢用GAP时髦又休闲的服饰轻松搭配，穿出自己的时尚风格。今天，GAP依然是人们选购T恤、帽衫、贴身裤装和牛仔等衣橱必备的首选品牌。
 
从最初的Gap发展到现在包括GapKids, babyGap, GapMaternity和gapbody的全系列产品，GAP能满足各年龄层消费者的时尚需求。
 
发展至今，GAP已成为以“酷、自信、休闲”风格的服饰演绎生活方式的文化标志。