东莞招聘

1、负责蚂蚁金服-客户服务及权益保障事业部－VIP服务线的服务规划和运营工作，结合集团整体及会员业务战略，设计服务运营策略并带领团队或项目组拿到结果；
2、以特定用户（如钻石会员、APASS等特定身份）或特定渠道（如微博、百度等新媒体渠道）为切入点，研究用户、钻研服务，持续优化与创新，创造有温度和让用户惊喜的服务体验，打造服务心智
3、洞察用户痛点和需求，建立与业务、产品的互通合作机制，不断推动用户的业务体验提升；并能借助多渠道数据和信息，深入分析用户诉求，在优化服务解决方案推进智能化服务的同时，推动产品端优化；
4、能快速适应业务的变化，持续创新，驱动新产品和服务体验的孵化与沉淀，赋能团队

1、有3年以上互联网用户运营或服务运营相关工作经验，能独挡一面，用户体验或数据背景者优先；
2、善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目，有完成复杂、多角色项目的成功经验；
3、具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，数据敏感度高，能快速洞察商业环境和客户需求的变化，始终保持好奇心和创新力。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。