客户服务专员/客服专员
东莞宝信汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-03-12
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 职位类别:其他
职位描述
一、任职要求
1.一年及以上客户服务和熟练掌握系统知识
2.熟悉工作流程,熟练操作i-care和DMS系统
3.工作严谨认真,耐心细致
4.以客户为导向,积极与客户沟通
5.具有团队合作精神,人际关系良好
二、客户服务
1.开展客户关怀活动
2.处理客户投诉,适时跟各部门进行沟通协作
3.收集、汇总客户投诉相关信息,并及时反馈
4.定期更新品牌公司客户联系信息
5.为相关部门提供候选客户关怀服务
6.更新客户相关信息并保证数据质量
7.客户的情感维系,提高客户的综合满意度
8.其他临时工作
1.一年及以上客户服务和熟练掌握系统知识
2.熟悉工作流程,熟练操作i-care和DMS系统
3.工作严谨认真,耐心细致
4.以客户为导向,积极与客户沟通
5.具有团队合作精神,人际关系良好
二、客户服务
1.开展客户关怀活动
2.处理客户投诉,适时跟各部门进行沟通协作
3.收集、汇总客户投诉相关信息,并及时反馈
4.定期更新品牌公司客户联系信息
5.为相关部门提供候选客户关怀服务
6.更新客户相关信息并保证数据质量
7.客户的情感维系,提高客户的综合满意度
8.其他临时工作
公司介绍
广汇汽车服务股份公司是中国排名***的乘用车销售商、中国***的乘用车融资租赁提供商及汽车经销商中***的二手车交易代理商,拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销及服务行业中的领先企业。
东莞宝信汽车销售服务有限公司为宝马汽车授权经销商。公司自成立之初就以诚信建设为基础,以客户满意度为导向,积极履行企业社会责任。公司秉承“客户至上、管理至善、服务志远”的宗旨,恪守“诚信、务实、超越”的价值理念,保持对服务、质量、业务的高质量追求。
东莞宝信(汽车销售服务有限公司)是BMW中国及华晨宝马授权的BMW 4S店。公司于2012年12月14日正式开业,为广大东莞客户提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等全方位汽车服务。
公司位于东莞市常平镇袁山贝村思源路66-68号,店面按照BMW的最新标准建设及装备:建筑面积12000平米,一楼展厅新车展示16台,拥有BMW全线的车型可供您选择: BMW1系, 3系,5系,5系GT,6系,7系,BMW X1,X3,BMW X5,BMW Z4以及BMW M系等多种车型。
维修服务中心拥有德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备;售后维修工位40个,可同时满足更多车辆的同时维修及保养作业。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训,遵循BMW全球统一的高标准,能够为您和您的爱车提供完善服务。
一经录用享受以下福利待遇:
1、宝马厂家以及本公司集团内部提供的免费职业培训以及相关职业资格认证培训。
2、个人发展空间大,公司提供充足的晋升机会以及发展平台,秉承宝信集团优良传统,积极内部人才提拔。
3、优厚的福利待遇,入职转正五险一金。
4、每周工作6天,8小时工作制,享受国家法定假日;
5、有意着可以电话咨询,我们面试时间为上午10:00-12:00,下午14:00-17:00。
电话:076989306481
地址:东莞市常平镇环常南路10号102室
公交路线:常平汽车站乘坐8路公交车到常安医院站下车,我司就在常安医院斜对面;
自驾路线:在常平高速口下高速,左转上桥,直行2公里进辅道100米
东莞宝信汽车销售服务有限公司为宝马汽车授权经销商。公司自成立之初就以诚信建设为基础,以客户满意度为导向,积极履行企业社会责任。公司秉承“客户至上、管理至善、服务志远”的宗旨,恪守“诚信、务实、超越”的价值理念,保持对服务、质量、业务的高质量追求。
东莞宝信(汽车销售服务有限公司)是BMW中国及华晨宝马授权的BMW 4S店。公司于2012年12月14日正式开业,为广大东莞客户提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等全方位汽车服务。
公司位于东莞市常平镇袁山贝村思源路66-68号,店面按照BMW的最新标准建设及装备:建筑面积12000平米,一楼展厅新车展示16台,拥有BMW全线的车型可供您选择: BMW1系, 3系,5系,5系GT,6系,7系,BMW X1,X3,BMW X5,BMW Z4以及BMW M系等多种车型。
维修服务中心拥有德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备;售后维修工位40个,可同时满足更多车辆的同时维修及保养作业。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训,遵循BMW全球统一的高标准,能够为您和您的爱车提供完善服务。
一经录用享受以下福利待遇:
1、宝马厂家以及本公司集团内部提供的免费职业培训以及相关职业资格认证培训。
2、个人发展空间大,公司提供充足的晋升机会以及发展平台,秉承宝信集团优良传统,积极内部人才提拔。
3、优厚的福利待遇,入职转正五险一金。
4、每周工作6天,8小时工作制,享受国家法定假日;
5、有意着可以电话咨询,我们面试时间为上午10:00-12:00,下午14:00-17:00。
电话:076989306481
地址:东莞市常平镇环常南路10号102室
公交路线:常平汽车站乘坐8路公交车到常安医院站下车,我司就在常安医院斜对面;
自驾路线:在常平高速口下高速,左转上桥,直行2公里进辅道100米
联系方式
- Email:476628077@qq.com
- 公司地址:东莞市常平镇环常南路10号102室 (邮编:523583)