东莞招聘

工作职责：

1、  负责电商店铺日常客服工作，包括在线客户接待、导购、订单处理、信息查询、评价管理投诉处理等相关售后问题；

2、  维护客户关系，提升店铺会员的活跃度和粘性；

3、  通过良好的客户服务意思，提升店铺销售业绩和各项销售指标。

职位要求：

1、  熟悉电商平台后台规则和操作，能大幅提升客服质量指标；

2、  有接触过订单ERP系统相关操作；

3、  热爱电子商务行业，有良好的态度，较强的沟通能力和团队合作精神，具备亲和力、销售说服力和客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心里；

4、  具备强烈的责任和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实稳重；

5、  有良好的团队合作精神，能极积配合领导按排的各项工作，并乐于帮助他人；

6、  打字速度快，大专以上学历，1年以上的网店客服工作经验；

        东莞市添翔服饰有限公司成立于1996年，是一家专注于儿童时尚产业的品牌集团公司。通过20多年的努力并由意大利、法国等国际著名设计师团队全程指导，成功推出铅笔俱乐部(pencil club）、迷你铅笔(pencil mini）、安迪派对(Andy party）、V字手（best wear）、铅笔宝贝（pencil baby）五大童装品牌。
        公司总部占地面积达70000平方米，营销网络遍布全国各大区。囊括华南、华中、华东、华北、西南五大行政中心体系。至今铅笔俱乐部童装已在全国各地均设有专柜。并在全国各大地区设置了公司办事处，其中包括华东办、广佛办、深圳办、重庆办、中山办、惠州办，并以更迅猛的态势发展。截止至今，我司已荣获“中国十大童装品牌”等多项荣誉。

        因为爱，我们选择了童装！
        因为梦想，我们创造了添翔！
        期待您的加入，与我们一起添写传奇，翔誉未来！

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