东莞招聘

职位职责：
全面负责客服部门的日常管理及工作安排：
1.负责拟定部门内部管理制度及流程梳理相关工作；
2.负责客户需求的沟通及协调；
3.负责员工的工作提供必要的培训、监督、指导和考核，确保部门运营的服务质量与成效；
4.负责制定完善部门的绩效考核激励机制；
5.具备优秀沟通协调能力，能主动推动各部门协助解决客户问题及管理规范的改进；

任职要求：
1.大专以上，具有良好的英文书写及口语能力；
2.至少2年以上的客服团队管理经验；
3.电脑操作熟练，熟练使用EXCEL 、word 、Powerpoint等软件；
4.表达能力及书写能力强，有较强的分析能力，善于把握事件的核心问题；
5.有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效处理方案

中鼎检测技术有限公司(CTT) 成立于2006年，总部位于广东省东莞市松山湖国家高新技术开发区，是深圳市城市投资发展（集团）有限公司所属子公司。作为一家专业从事消费品、食品、化妆品、农产品及环境检测检验的第三方技术服务机构，CTT获得国家高新技术企业、CNAS、CMA、 AQSIQ、CATL、美国CPSC等资质认定，也具备农业农村部绿色食品定点检测机构、无公害农产品检测机构、农产品地理标志检测机构、国家市场监督管理总局特殊食品验证评价技术机构、化妆品注册和备案检验检测机构等资质。

CTT在广东、浙江、福建、安徽、江西、天津、越南河内、美国洛杉矶等20多个地区设立了分公司及办事处，实验中心总面积超过28000平方米。 服务领域涵盖了鞋类与皮革、服装及纺织品、玩具及儿童用品、饰品及配饰、食品接触材料、电子电气、轻工产品、化妆品及日化产品、食品及农产品和环境等领域，协助企业从产品研发、材料挑选、生产流程到出货进入市场各个环节提供服务，确保产品的质量与安全，满足不同的法规及要求，顺利进入市场。

CTT持续深耕检测行业，跟随最新法律法规的发展趋势，根据市场需求，开发日益严苛的检测能力，提升服务水平，同时，不断开拓验货、认证、审核、培训、技术咨询等服务，致力于为客户提供“一站式全供应链“服务。


为什么选择CTT？
    工时安排： 5天8小时工作制（实验室相关岗位结合单量安排加班，加班费按劳动法计算）；
    食宿补贴： 工作日有餐费补贴；公司有公寓式宿舍，配备热水器、空调、wifi，如不需住宿还有200元/月的外宿补贴；
    假期安排： 享有国家劳动法规定的工伤假、婚假、丧假、产假及带薪年假（满1年可享5天年假）；
    薪酬福利： 购买五险一金；
    晋升体制： 内部招聘、转岗；年度绩效考核，就员工当年度绩效对其职位及薪资进行年度审核，给予相应的调整，优秀员工将获得丰厚年终奖；
    培训体系： 入职培训、在职培训、管理培训、技术培训等；
    福利活动： 部门活动、才艺大赛、篮球、乒乓球比赛、外出旅游等；
    节日关怀： 享有春节、端午节、中秋节等法定节日及个人生日并发放节日礼品和过节费。
    团队建设： 高素质人才团队，公司百分之八十以上均为专科以上学历

东莞总部乘车路线交通指引：
*松山湖理工学院方向：理工学院门口坐308路车到中小型科技企业创业园，步行至约500米大概需8分钟。
*东莞万江总站：乘722、313路车到东坑路口，往大朗方向，步行至约900米大概需13分钟。
*东莞汽车东站：乘707、313路到松山湖创业园站，步行至约500米大概需8分钟。
*东莞市外路线：乘车到大朗汽车站，往万科金域松湖方向工业北四路步行800米;
*东莞南城车站：乘322路到创业园站下车，步行至约500米大概需8分钟。
*松山湖北方向：乘坐721路到漫步者（华为）站下车，步行至约690米大概需10分钟。
*莞惠城轨：东莞方向(道滘站、西平西站、东城南站、寮步站、松山湖北站、大朗站、常平南站、常平东站、樟木头东站、银瓶站)
 * 惠州方向(沥林北站、仲恺站、惠环站、龙丰站、西湖东站、云山站、小金口站)
我司附近站点：中小科技创业园站、大朗汽车站、东坑路口、莞惠城轨

温馨提醒：
1. 所有应聘资料将严格保密。一周内应聘者如未获本司回复，简历将进入我司人才库，请考虑其它机会
2. 应聘者请提前查清我司联系电话和地址，本司不通过手机或小灵通通知面试
3. 面试时请携带学历学位等相关证书和身份证明原件

总公司：东莞市松山湖高新技术产业开发区工业北四路7号 邮编： 523808
总机：0769-88989888 传真：+86-769-88988808
  
浙江分公司：浙江省义乌市新科路E21号（浙江大学义乌创业育成中心一楼）
总机：0579-89986546 传真：0579-89986547
  
惠州办:
地址：惠州市惠城区惠州大道(江北段)82号信合大厦1305室
TEL：0752-5775865
FAX：0752-5215156
 
广州办：
地址：广州市番禺区大龙街东怡区一街51号2座1梯901房
TEL： 020-28976608
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中山办：
地址：中山市沙溪镇博爱一路中信左岸6栋3楼305
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深圳分公司：深圳市龙华区大浪街道办华宁路91号华联工业区11号楼5楼
深圳消费品大客户部：深圳市福田区梅林街道梅林东路5号广仁大楼
电话：0755-61193068/0755-61534545 传真：0755-26019689
  
福建泉州分公司：泉州市清濛开发区崇敏街4号CTT
电话：0595-68099099-880 传真：0595-68520022

越南分公司：No.103G1 Pham Van Dong Road, Anh Dung Ward, Duong Kinh district, HaiPhong City, Vietnam Tel:+84-31-3880588 Fax:+84-31-3880589