东莞招聘

卡西威尔FTN是工贸一体的电商贸易公司。每年参加香港展会和上海国际自行车展，每年都会增加。经营天猫FTN旗舰店淘宝平台，京东平台；国内电商众筹平台众筹千万的佳绩。2个官网。公司给员工提供极具竞争力的薪资，提供职前培训，购买社保，工资发放准时，办公环境舒适优美，地铁宝体站，5分钟即可到达公司，卡西威尔电动科技期待您的加入！

公司经营产品：便携式电动折叠车及折叠电动自行车、电动滑板车等科技智能出行产品。

企业文化（部分）：

1、性质：工贸一体，自有工厂，以国内电商平台为主；

2、年轻、有活力：90后占总人数90%以上，同事们团结热情互助，领导亲和力强易于沟通，重视员工的意见与建议，人际关系简单，助您快速融入团队；

1.自主创新开发能力强大，公司设计开发产品获得2016红点设计奖项。

岗位职责：

1.在线客服引导，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，并力求实现成交。

2.及时关注淘宝官方交易基础规则，熟悉售前、售后、物流规则。

3.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题，降低退款率。

4.完成上级交办的其他事务性工作

5.对于拍下没有付款的客户，进行进一步跟踪催付，已完成成交。

6.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、处理中差评,客户满意度调查等，做好售后服务工作

任职资格：

1.熟悉淘宝天猫和京东基础规则

2.思维灵活，逻辑清晰，能积极配，吃苦耐劳，善于与人沟通，有上进心。；

3.对工作积极向上，目标感强，有干劲。

4.服从上级领导安排，做事认真细心、有耐心、有责任、有团队合作精神。

5.每分钟打字50字以上，有电商客服经验者优先。

6.熟练使用office办公软件

7.有团队荣誉感和团队协作能力

8.具备处理问题、安排/跟进进程、沟通及解决疑难问题的意识和能力

福利待遇：

1.底薪+提成，业绩越好，月薪越高。

2.朝九晚六单休，享受国家法定假期。

3.公司缴纳社保

4.不定时聚会和旅游

东莞市卡西威尔科技有限公司是一家专注于高端折叠电动车、电动自行车、电动滑板车的研发、生产、销售于一体的创新型公司。公司每年参加香港展会和上海国际自行车展。经营阿里平台，谷歌平台，环球资源平台。

卡西威尔不断创新设计，不断优化产品升级，不断地补充细分市场产品的研发生产，以市场需求为导向，深入研发。多年来赢得了世界各地骑客的热爱追捧！得到了许多国外媒体人的测评推送，产品畅销欧美、韩国、加拿大等50多个国家。荣誉：自主创新开发能力强大，公司产品设计获得2016红点设计奖项。

公司给员工提供极具竞争力的薪资，提供职前培训，办公环境舒适优美，卡西威尔电动科技期待您的加入！

公司经营产品：便携式电动折叠车及折叠电动自行车、电动滑板车等科技智能出行产品。

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