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客服专员

领益智造科技(东莞)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞-横沥镇
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5.5-6.2千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、客户信息的收集归档,EAS&SAP&eSupplier系统维护, 客户信息的接受与传达内部(量试&量产);

2、(新客户、产品与价格信息建立,订单维护,发货通知,出货记录核查,委托代销、应收维护);

3、在eSupplier系统回复交货的周计划及月计划;

4、提前提供量试报检信息给SI,以便安排检验;

5、合理的安排物流送检的先后顺序,确保准确认有效的出货;

6、跟催组装生产状况,以便及时有效的送SI检验;

7、根据SI检验结果在eSupplier系统中预约ASN单据;

8、与客户端的计划切具体地址有出货数量;

9、跟进出货状况,物流送货及交货时异常的跟进及处理;

10、跟进客户端物料使用状况,有品质异常需要换货时,及时与驻厂沟通处理换货事宜;

11、每天刷新eSupplier里的退货电子流,有退货电子流时及时预约请物流安排退货处理;

12、每月两次进行账务核对及发票开立:广东领益==华为终端;东方亮彩==广东领益;

13、跟进开具发票的进度,财务开好发票后,需要客户eSupplier系统中把纸档发票信息录入到系统中,以便客户端财务核对;

14、客户端发票接收的跟进及异常的处理,有异常时与客户端沟通协调;

15、客户端三品电子流的处理、RMA退货处理、IAH扣款处理;

16、SAP系统中的订单及仓库的库存管控;

17、逾期账款跟踪处理;

18、每半年一次满意度调查与分析,对不满意项改善措施的收集与效果确认;

19、努力降低运输、报关、VMI仓储及日常其它费用;

20、及时处理领导交办的其他工作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

领益智造是全球领先的精密结构件、模组,显示器件和磁性材料的供应商。2017年,公司营业收入255.62亿元。公司在研发设计和精密制造方面已有突破性技术优势,可以快速适应电子产品“高速、微型、整合”等技术产业发展趋势。公司生产基地布局于海内外,国内主要分布在深圳、东莞、江门、苏州、东台、无锡、成都、郑州、重庆、赣州等地。
同时,公司在东莞、深圳、苏州、东台及美国等地设有研发中心,能在***时间准确把握行业技术演变趋势和一线核心客户需求,同时配合客户快速研发并推出产品。
公司自1999起被认定为高新技术企业,公司下设的技术研发中心已通过了省级技术中心认定,2013年被评为“广东省工程技术研究中心”,2014年被评为“第七批广东省创新型企业”。
领益智造目前拥有深圳、东莞、江门、苏州、东台、无锡、成都、郑州、重庆、赣州等制造基地,员工8万余人。
客户群体: Apple、Google、华为、Vivo、OPPO、小米等
企业愿景:以现代管理理念,持续追求卓越,成为全球领先的精密智造企业
人才战略: 竞争性环境,高价值高收入
人才培养: 完善的培养体系、培养计划、免费学历提升

联系方式

  • 公司地址:东莞市横沥镇高新工业园1号