东莞招聘

接听客服

岗位职责：

1. 通过电话形式解决客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销产品增值服务；

2. 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3. 根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

4. 根据远程经营服务中心实际业务情况，短期支持业务外呼性工作，不涉及营销。

岗位要求：

1、16-30岁内，全日制大专或以上学历（持有毕业证）

2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；能熟练使用MS OFFICE软件；

3、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；

4、能承受工作压力、适应轮班工作；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间（少量通宵班，约1.5~2个月一次），超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴，每天排班时间不超过8个小时，月休8天轮班制。

薪酬待遇：

1、底薪（2900元/月）+餐补（380元/月）++交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖（约双倍月薪）+开门利是1000元，综合工资5000元以上；

2、入职购买五险一金，具有节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，且每年有机会享受调薪福利；

3、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；

4、可享受带薪休年假。

面试安排：黄小姐15361766846有意者可以电话联系或投简历！

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我司主营电子设备产品，生产销售的同时，负责接听电子设备咨询服务，解答客户咨询疑问。
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