东莞招聘

1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户 反馈。 

2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这 些客户的动态。 

3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。 

4. 对客户进行不定期的回访，调整方案，满足客 户需求，提高客户满意度。 

5. 高效和圆满的解决客诉并处理，建立投诉归档资料。 

6. 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

7.针对回访内容形成日报，周度，月度分析。

8.有相关4S店客服工作经验。

任职要求：

1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先

2、从事客服行业工作满1年者

  东莞市曙光实业发展有限公司创建于1994年10月，是一家专业从事汽车销售、维修、租赁的大型多元化企业。公司总部位于广东省东莞市虎门镇北栅管理区S358省道旁，地处广州—深圳—香港和广州—珠海—澳门两条经济走廊的交汇点，地理位置十分优越。
   公司自成立以来，经过全体同仁的共同努力，公司已颇具规模和实力，现已发展成为珠江三角洲地区知名的以汽车销售为主营业务的企业。公司目前拥有广东曙光汽车贸易有限公司、东莞市奥利汽车销售服务有限公司、东莞市虎门曙光汽车维修厂、东莞市曙光汽车租赁有限公司、东莞曙光广华医院、东莞北栅汽车客运站和虎门曙光纸品厂。
   公司拥有一批高素质的优秀管理人员和营销服务人员，在连锁经营、汽车销售、配件供应和售后服务方面有着丰富的经验。公司与国内外许多汽车厂商和相关企业建立了良好的业务关系，具有良好的供货渠道和信息渠道，可为客户提供上牌、入户、保险、按揭、维修、咨询等一条龙服务。
   曙光公司将始终秉承“以信为本，以诚立业，以管理为基础，以服务求发展”的经营理念，巩固已经取得的优势和市场领先的地位，不断提升企业的核心竞争能力，提升企业的经济效益。坚持高标准、严管理、规范动作和塑造品牌的企业准则，以先进的管理和优质的服务贡献于社会大众。