东莞招聘

岗位职责：
1.掌握公司各类商品知识和售后对应流程，积极对应客户投诉，处理方法得当；
2.根据公司对呼叫中心的要求，对现场管理能提出改善建议并积极指导，对呼叫中心的数据库资料进行维护，更新，保证数据库资源的有效性；
3.与公司相关部门，外部门保存良好的沟通。

任职要求：
1.3 年以上呼叫中心工作经验，一年以上管理经验。特别是对 QA 质量管理方面；
2.熟悉呼叫中心的运营流程，工作责任性强，能站在公司立场处理问题；
3.有良好的团队合作精神，沟通能力强；
4.具有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力；
5.熟悉客户服务、投诉处理等专业知识。

欧浮瑞（武汉）人力资源有限公司是大中华地区领先的中高端人才搜寻公司和最出色的人力资源服务机构之一，专注于为各大欧美、日资、国内优秀民营上市企业输送优秀人才。
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高级人才寻访是一项高投入高产出的咨询服务项目。越来越多有实力的公司、行业领先的优秀企业愿意与欧浮瑞（Offer Ray Consulting）携手合作，以获得更快捷、更优质、更有价值的专业高端稀缺人才服务。欧浮瑞（Offer Ray Consulting）通过组建专业、成熟的顾问团队，严格按照国际惯例及市场规则操作，注重服务的成功率及公司信誉，在与众多中外知名企业成功合作的数百个项目后，赢得了客户的信赖和良好的口碑，促进了客户公司自身的快速稳步发展，创造了良好的经济效益和社会效益，开创了一个客户、人才、顾问和第四方共赢的局面。


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