客诉处理工程师
东莞怡合达自动化股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:东莞-虎门镇
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1.快速响应客诉:接到客户投诉,4小时内要100%给予响应;
2.主动联系业务、客户和相关部门,主导客诉事件的调查分析,及时给出处理方案;
3.对于需要为客户补货的客诉,在确定补货方案后及时建立补货订单;
4.每日任务做到日结日清;
岗位要求:
1.两年以上机械零件加工或设备厂相关品质工程工作经验;
2.看懂机械图,能熟练使用各种测量仪器,如卡尺,千分尺、高度尺,二次元等;
3.有强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强,良好的团队合作意识;
4.良好的沟通能力和应变能力,良好的客户服务态度;
5.服从工作安排,吃苦耐劳,能够深入客户现场处理品质及技术问题。
注:公司地址现在在虎门北栅,于年底全部搬迁至横沥,之后都在横沥办公。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
关键字:客诉处理
公司介绍
一、公司简介
东莞怡合达自动化股份有限公司成立于2010年12月6日,注册资本3.6亿元,2017年完成股份制改造。公司自成立以来,针对行业痛点,始终坚持以“为客户降低系统成本、提升整体效率、创造实际价值”作为根本出发点,以“工业乐高”模式、通过标准化战略,依托东莞乃至珠三角的产业、市场、资本等聚集优势,打造了内资背景下中国***的自动化标准零部件一站式采购平台。
怡合达为客户提供超过46万种型号的标准零部件,主要涵盖工业铝型材及配件、直线运动零件、传动零部件、通用机械加工件、工业框体结构部件、气动元件、通用机械小零件、电子电器类共八个类型的产品及高端非标自动化整机的研发、生产和销售。
2014年开始进入发展快车道,连续四年销售收入及利税等复合增速逾100%。先后成为2013年国家高新技术企业、东莞市2017年“倍增计划”首批试点企业、2017年广东战略性新兴产业骨干企业、2017年度广东省工程技术研究中心、第十一批市级上市后备企业,跻身“2018年度名誉倍增企业”,被工信部评为“优秀工业电商案例”,为自动化行业及区域经济社会发展做出较大贡献。
二、公司福利
1、优厚的福利待遇:员工享有包吃住,节假日发放福利,购买社保和公积金,以及国家法定假日的福利;
2、灵活的调薪制度:提供行业内有竞争力的薪酬,员工享有年度调薪机会;
3、多样的娱乐设施:公司设有篮球场、羽毛球馆、台球室、健身房等公共娱乐场所;
4、丰富的文娱活动:定期举办员工交流会,年度联欢晚会、月度员工生日晚会、拓展活动等;
三、联系我们
公司地址:东莞市虎门镇北栅凤翔路1号东莞怡合达自动化股份有限公司
5、招聘热线:0769-82886777-533 周生
乘车路线:乘坐268路公交车在优利德厂站下车直走50米即可,自驾请直接导航东莞怡合达自动化股份有限公司。
东莞怡合达自动化股份有限公司成立于2010年12月6日,注册资本3.6亿元,2017年完成股份制改造。公司自成立以来,针对行业痛点,始终坚持以“为客户降低系统成本、提升整体效率、创造实际价值”作为根本出发点,以“工业乐高”模式、通过标准化战略,依托东莞乃至珠三角的产业、市场、资本等聚集优势,打造了内资背景下中国***的自动化标准零部件一站式采购平台。
怡合达为客户提供超过46万种型号的标准零部件,主要涵盖工业铝型材及配件、直线运动零件、传动零部件、通用机械加工件、工业框体结构部件、气动元件、通用机械小零件、电子电器类共八个类型的产品及高端非标自动化整机的研发、生产和销售。
2014年开始进入发展快车道,连续四年销售收入及利税等复合增速逾100%。先后成为2013年国家高新技术企业、东莞市2017年“倍增计划”首批试点企业、2017年广东战略性新兴产业骨干企业、2017年度广东省工程技术研究中心、第十一批市级上市后备企业,跻身“2018年度名誉倍增企业”,被工信部评为“优秀工业电商案例”,为自动化行业及区域经济社会发展做出较大贡献。
二、公司福利
1、优厚的福利待遇:员工享有包吃住,节假日发放福利,购买社保和公积金,以及国家法定假日的福利;
2、灵活的调薪制度:提供行业内有竞争力的薪酬,员工享有年度调薪机会;
3、多样的娱乐设施:公司设有篮球场、羽毛球馆、台球室、健身房等公共娱乐场所;
4、丰富的文娱活动:定期举办员工交流会,年度联欢晚会、月度员工生日晚会、拓展活动等;
三、联系我们
公司地址:东莞市虎门镇北栅凤翔路1号东莞怡合达自动化股份有限公司
5、招聘热线:0769-82886777-533 周生
乘车路线:乘坐268路公交车在优利德厂站下车直走50米即可,自驾请直接导航东莞怡合达自动化股份有限公司。
联系方式
- 公司地址:东莞市横沥镇村尾村桃园二路33号 (邮编:000000)