东莞招聘

1、及时接待维修客户，并引导客户进入指定维修区域；

2、认真听取客户关于车辆故障的陈述，如有需要请维修技术人员共同诊断，并对维修车辆故障进行预检，填写预检登记表；

3、确认客户信息，与客户达成维修协议，打印维修工单，初步确认维修费用及交车时间；

4、跟进车辆维修进度，需要加相或改动维修方案或发现新故障时，及时联系客户，征求客户意见，做好沟通工作； 

5、交车时，再次确认维修工单，向用户解释维修内容和费用，并引导客户结算；

6、处理简单客户投诉及协助服务经理处理重大客户投诉；

7、完成上级主管交办的其它工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历、市场营销、汽车、机械类相关专业；

2、具有4S店售后服务1年以上工作经验；

3、熟悉4S店汽车售后业务接待标准化流程，熟记常用工时、配件的价格；

4、具备汽车的基础知识，能正确诊断车辆一般故障，熟练DMS系统软件；

5、具有较强的沟通协调能力、服务技巧，良好的观察能力、应变能力、团队合作能力；

6、具备优秀的服务意识，正直，自信，敬业，责任心强；

联系人：刘小姐

联系电话：18688206780

广物汽贸股份有限公司（商号“广物汽贸”），是广东省广物控股集团有限公司旗下的核心子集团。广物汽贸是中国最具规模的汽车经销商集团之一，全国20家重点培育的流通领域大企业之一，同时也是广东省现代流通的龙头企业。公司总部位于广东省省会广州市，人员编制8000多人。目前“广物汽贸”主营业务包括新车销售、旧车交易、汽车租赁、检测维修、配件用品、评估拍卖、消费信贷、汽车保险、拆检定损、电子商务、国际贸易、驾培训练、车管服务、汽车俱乐部及汽车改装等。旗下拥有近200家4S店，经营代理百余款汽车车型，并在全国12省市设立企业，是华南地区***的汽车经销商集团，位居全国汽车经销商集团前列。广物汽贸经营规模和经济效益连续十几年在中国汽车流通行业中名列前茅，多次受到国家、省、市和行业协会的表彰。