东莞招聘

职位描述 

岗位职责：

1、售前咨询接待：

1.1通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交；

1.2根据对智能设备信息和产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户家居提供一站式预定服务；

1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。

2、售中订单处理：

协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。

3、售后维系服务：

处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

工作要求：

1.认真细致，喜爱学习，责任心强，做事主动，能够快速进入工作状态；

2.热爱电商和科技行业，也愿意在年轻有活力的团队里面一起做事；

3.熟悉淘宝网交易操作流程的、有淘宝从业经验者优先考虑；

4.打字速度快（原则上不低于60字/分），能同时与多个旺旺客户沟通，能适应早晚班轮班。

工作时间：早班 9点-18点   晚班 15点-23点（月休4天）

 北京影舟子文化传媒有限公司成立于2010年，主营电影衍生品及娱乐消费品产品渠道开发及品牌营销服务。与国内众多知名零售品牌渠道建立了长期稳定的合作，分销网点超过2000多个，并在北京、上海、广州等城市开设了自营零售渠道。
 2014年，公司与全球知名创意文化公司Mindstyle建立战略合作关系，并成功引进畅销全球的美国搪胶收藏玩偶品牌“FUNKO”，成为该品牌中国大陆地区独家总代理。短短两年，FUNKO品牌在中国市场得到了迅猛发展，成为国内最受关注娱乐消费品品牌之一。
公司秉承“专注、专业、团结、高效、积极、坦诚”的企业文化， 致力于打造具有国际视野的核心团队，为中国娱乐消费品市场提供优质的产品及品牌营销服务。
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