客服专员 (职位编号:7)
广东铧为现代物流股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.6-7.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
- 受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
- 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
4、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
5、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,挖掘客户潜力;
6、积极配合和执行公司下达的章程;
任职要求:
1、大专及以上学历;【欢迎应届毕业大学生】
2、形象气质佳,口齿清晰,语言富有感染力;
3、对客服工作有较高的热情,具备较强的学习能力和沟通能力;
4、能吃苦耐劳,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、具备一定的沟通协调能力及核查能力,能及时反馈相关信息。
6、电脑操作熟练,尤其是microsoft Excel操作和应用。
7、具备一定的抗压能力,工作态度认真负责。
薪酬福利:
1、综合薪资4600,半年后综合薪资4600~7500,上不封顶;
2、入职后可享受东莞松山湖新引进人才补贴:本科生15000元,硕士/博士补贴30000元等相关人才补贴。
3、公司统一买社保;
4、提供入职岗位技能培训;
5、根据绩效发放奖金;
6、如有需要外出拜访客户,配备专车接送.
其他福利:
1.根据工作需要可配备手机,并享有话费补贴;
2.依法享有法定假、带薪年假、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期;
3.每年根据经营效益及员工工作绩效发放奖金;
4.公司内部各岗位进行技能评定,颁发中、高级技能证书并享受相应技能级别津贴;
5.公司不定期举办丰富多样的文化活动。
个人成长方面:
1.提供完善的内部竞聘转岗机制,定期举办内部竞聘;
2.提供完善的职业成长及兴趣爱好培训课程;
3.晋升空间:专员—经理—高级经理—总监.
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span东莞市松山湖国际金融创新园三栋B座