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客服专员 (职位编号:7)

广东铧为现代物流股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.6-7.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

  1. 受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
  2. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;            

3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;    

4、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;    

5、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,挖掘客户潜力;    

6、积极配合和执行公司下达的章程;

    

任职要求:    

1、大专及以上学历;【欢迎应届毕业大学生】    

2、形象气质佳,口齿清晰,语言富有感染力;    

3、对客服工作有较高的热情,具备较强的学习能力和沟通能力;    

4、能吃苦耐劳,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;    

5、具备一定的沟通协调能力及核查能力,能及时反馈相关信息。    

6、电脑操作熟练,尤其是microsoft Excel操作和应用。    

7、具备一定的抗压能力,工作态度认真负责。

    

薪酬福利:    

1、综合薪资4600,半年后综合薪资4600~7500,上不封顶;    

2、入职后可享受东莞松山湖新引进人才补贴:本科生15000元,硕士/博士补贴30000元等相关人才补贴。    

3、公司统一买社保;    

4、提供入职岗位技能培训;    

5、根据绩效发放奖金;    

6、如有需要外出拜访客户,配备专车接送.

    

其他福利:    

1.根据工作需要可配备手机,并享有话费补贴;    

2.依法享有法定假、带薪年假、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期;    

3.每年根据经营效益及员工工作绩效发放奖金;    

4.公司内部各岗位进行技能评定,颁发中、高级技能证书并享受相应技能级别津贴;    

5.公司不定期举办丰富多样的文化活动。

    

个人成长方面:    

1.提供完善的内部竞聘转岗机制,定期举办内部竞聘;    

2.提供完善的职业成长及兴趣爱好培训课程;    

3.晋升空间:专员—经理—高级经理—总监.

公司介绍

 广东铧为现代物流股份有限公司成立于1999年7月,公司总部位于东莞市松山湖高新区,是国家高新技术企业、国家AAAA级物流企业、国家物流标准化试点企业、广东省供应链示点企业、东莞市电子商务示范企业、东莞市物流行业协会会长单位,先后荣获“广东省诚信物流企业”、“广东省守合同重信用企业”等称号,并成为东莞理工学院实训基地。 企业拥有一支专业级的物流服务团队,且先后为TCL 、三星、富士康、徐福记、中兴、嘉顿等行业巨头提供专业的综合型物流服务。目前在广州大朗站、广州广物鱼珠货场、东莞常平铁路口岸货场,东莞东站、东莞大朗公路港、上海闵行站 、武汉吴家山站、北京大红门站、天津大毕庄站、沈阳东站、成都城厢站、西安新筑站等物流设有分拨基地,2014年中国铁路总公司进行货物改革,公司成功与铁路总公司达成战略合作,并在常平铁路口岸货场开通了东莞到上海往返全国首趟特需班列,目前班列已覆盖全国,并已开通华东、华北、华南、东北、西南、西北六大区域铁路快运专列,计划开行广东省城际环线班列,并规划走出国门,开行俄罗斯、欧洲国际班列,成功打造成“互联网十多式联运”的创新商业模式,“绿色智慧物流,共创一片蓝天。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东莞市松山湖国际金融创新园三栋B座