东莞招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

6、工资待遇：3000-4000

广汽丰田华鑫（长安）店成立2017年9月（注册名：东莞市华鑫汽车销售服务有限公司），是广汽丰田汽车销售有限公司授权位于东莞长安镇的集整车销售、售后服务、零部件供应、客服CR中心、品牌服务于一体的5S旗舰店。立足长安，服务东莞、深圳周边，公司占地面积约6000平方米，在职员工80名，拥有丰田专业技术维修师傅占比60%以上，专业服务的队伍为您保驾护航。

销售热线：0769-85332299

售后热线：0769-85335599

地址：东莞市长安镇宵边社区德政中路(海悦花园酒店旁)



公司使命：

建立长安区域汽车服务的***！

提高员工素质，为客户创造价值，增强企业竞争力！


企业精神：

真诚：诚信经营、诚恳待人、诚实做事

团结：没有完美的个人，只有完美的团队

务实：对最终成效负责、基于事实管理

进取：发展、改善、创新

质量方针：

全员参与，持续改善，追求零缺陷，以满足顾客及厂家的需求。
 

经营服务理念：

真诚创造感动！您身边值得信赖的汽车服务专家！

发展方针：

以人为本，诚信经营，务实进取，稳健发展，通过职业化、专业化和激情向上的团队为客户提供最优质的服务，正当经营不妥协、质量不妥协、安全不妥协


四个责任：

对公司负责，对同事负责，对家人负责，对社会负责。