东莞招聘

工作内容：

1、接听客户的来电咨询，负责解答客户各类咨询问题，受理客户投诉；

2、负责完成公司在线客服的应答，及时解决客户的业务问题；

3、根据公司要求进行客户回访工作；

4、定期更新维护知识库；

5、完成公司安排的其他相关工作。

岗位要求：

（1）全日制专科及以上，不接受实习生；20-32岁，男女不限

（2）证券金融类相关专业、播音专业优先；

（3）证券行业从业资格证书或其他相关行业有客服工作经验优先；

（4）掌握证券相关知识及电话沟通技巧，具备良好的沟通表达、团队合作能力；

（5）口齿清楚，普通话标准，声音甜美。

薪资福利：试用期无责底薪5000，转正7000-8500，全福利

上班时间：排班制上班， 8:00-22：00（这个时间段排一个八小时的班次，双休）

上班地址：深圳市车公庙天安数码城创新科技广场

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象