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(高级)客服主管

广州夏晖物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作内容:

  1. 对外和客户供应链部门保持良好沟通,对内协调仓库和运输部门,不断提升客户满意度 
  2. 负责订单处理、调拨、入库等单证操作,跟进相关业务流程,确保账务正确
  3. 按照客户要求提供进销存等相关报表
  4. 客户账单的制作
  5. 负责劳务工,单证员等的管理及系统操作
  6. 负责单证等异常处理及客户投诉

任职要求:

  1. 大专以上学历
  2. 有3年以上客服或订单管理相关工作经验,有物流相关行业经验优先
  3. 有一定团队管理经验,有处理客诉经验
  4. 要求具备一定的数据处理分析能力
  5. 要求熟练掌握办公软件office
  6. 具有较强的语言表达能力,善于处理各类实际问题
  7. 工作仔细认真、责任心强、为人正直
  8. 对ERP系统有一定的了解和实操经验;或者学习能力较强。

职能类别:客服主管

公司介绍

        夏晖集团于1974年创立于美国芝加哥,是全球冷链供应链领导品牌。1981年进入中国,首次引进多温分发技术,是中国冷链行业的标杆企业和标准制定者之一。近40年来,夏晖中国一直致力为客户提供优质的冷链物流服务和一站式供应链解决方案。
        2018年,顺丰控股和夏晖集团成立合资公司,开启冷链事业新里程。新夏晖凭借双方的协同效应,打通冷链端到端服务,目前,新夏晖分发中心和运输网络已分布于28个省市自治区及特别行政区。致力于为客户创造更多价值。

联系方式

  • Email:gz@havilogasia.com
  • 公司地址:地址:span广州经济技术开发区永和经济区永和大道19号