东莞招聘

1. 根据规定的标准进行电话质量监控和评估。
2. 指导CIC供应商解决呼叫质量问题。
3. 在宝马和供应商之间进行定期的校准，以确保QC的理解和执行。
4. 在代理培训后进行测试呼叫，以验证代理是否具备上线资格。
5. 与业务相关人员一起审核质量控制评估标准，确保服务标准的更新。
6. 处理紧急和特别案件。

任职要求：

1. 大学本科以上学历，市场营销或相关专业优先。
2. 具备质量控制知识，至少3年相关工作经验。
3. 2年以上呼叫中心质量控制或保证工作经验。
4. 思维活跃，有良好的沟通能力和团队合作精神。
5. 有汽车行业背景者优先。
6. 英语流利(口头和书面)。

    

    

    

    

    

       FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。