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南山7K移动接听客服

广东鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【薪资待遇】
试用期:基本工资+绩效+奖金月综合 3000-3500左右,试用期第二个月较高工资可达5700元;
转正后:基本工资+绩效+奖金月综合 4000-5000左右,其中较高工资可达7800元;
月休7-8天,轮休制;
【主要职责】
负责接听10086热线电话,微客服提供便捷高效服务;
负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
【岗位要求】
1、性别不限,需年满18周岁以上,中专及以上学历;
2、普通话标准,吐字清晰;
3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;
5、能适应轮班工作制度;
6、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄
【福利】
入职购买社保,转正后购买五险一金;
年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等,使生活工作更有保障;
定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;
舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;
每月较佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;
员工活动及外派培训机会;
良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
有意者欢迎投递简历联系祝***,来电咨询者可优先安排面试,可加微信详细了解!

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

    鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席,鸿人伙伴18000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

联系方式

  • Email:1848712923@qq.com
  • 电话:13590146496