客服经理（广物锐祥）
广物汽贸股份有限公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2021-01-06
- 工作地点：佛山-南海区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理 客服主管
职位描述
1、制定每月客户回访计划，监督管理客户回访情况并进行数据分析；
2、 负责SSI及CSI满意度指标管理；
3、 客户投诉跟踪管理；
4、 专营店现场CSI检核；
5、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
6、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
7、完成总经理交办的其他工作任务；
任职要求
1、乐观开朗、有耐心、善于沟通、表达沟通能力强，大专或以上学历，有汽车4S店客服部管理岗位经验者优先；
2、具有良好的服务意识及抗压能力，能独立安排及完成部门工作
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力
4、电脑操作熟练；对数据较敏感；能熟练使用办公软件进行数据分析
联系方式
联系人：林洁洁
联系电话：18306672646
公司介绍
广物汽贸股份有限公司（商号“广物汽贸”），是广东省广物控股集团有限公司旗下的核心子集团。广物汽贸是中国最具规模的汽车经销商集团之一，全国20家重点培育的流通领域大企业之一，同时也是广东省现代流通的龙头企业。公司总部位于广东省省会广州市，人员编制8000多人。目前“广物汽贸”主营业务包括新车销售、旧车交易、汽车租赁、检测维修、配件用品、评估拍卖、消费信贷、汽车保险、拆检定损、电子商务、国际贸易、驾培训练、车管服务、汽车俱乐部及汽车改装等。旗下拥有近200家4S店，经营代理百余款汽车车型，并在全国12省市设立企业，是华南地区***的汽车经销商集团，位居全国汽车经销商集团前列。广物汽贸经营规模和经济效益连续十几年在中国汽车流通行业中名列前茅，多次受到国家、省、市和行业协会的表彰。
联系方式
- Email：283528283@qq.com