东莞招聘

1、负责客服团队的日常管理，培训，排班，绩效考核等工作；

2、负责对转化率，投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量；

3、负责带领销售团队完成销售任务，管理团队并且提高团队销售业绩；

4、负责团队内部成员在岗的产品知识、销售技巧培训、员工激励、心态管理；

5、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈；

任职要求：

1、电商类或管理类相关专业大专学历以上，两年以上客服主管/经理经验；

2、熟悉网店运作以及操作规则；

3、熟练使用word、excel等办公软件；

4、懂得消费者心理，语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐；

5、具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。

6、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

7、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。

上班地点：广东东莞

  东莞市紫东台布有限公司经营PVC桌布行业12年，主营产品pvc防水桌布产品集设计研发销售于一体，线上线下相结合。
   公司秉承“诚信经营、互利共赢”的经营理念，坚持“服务、价格、品质、大而全”四个理念原则为广大客户提供优质的服务和产品，围绕帮客户追求利润、价格与品种竞争优势等展开营销服务，愿与您携手共进合作共赢。