东莞招聘

表现优秀可通过推荐考试转为银行正式编制。   

【工行银行电话客服（纯接听客服，不外呼，不销售！！）】

1、接听客户来电，按照业务处理流程及范围的规定，处理客户通过电话反馈的诉求，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

三、岗位要求

1、年龄18—35周岁，大专或以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语，沟通服务意识强，能适应轮值班工作制度；

4、有银行类等客服经验、在校期间担任学生会干部优先。

四、工作时间及地点

【双休，五天八小时！！】

工作时间：排班制，每周工作5天，每天8小时，8:00-16:30；13:00-22:00，月休8天。

工作地点：广州市白云区三元里大道734号（驻银行职场工作）

五、薪资待遇

1．极具竞争力的薪酬待遇

带薪培训，培训期80元/天；

综合工资4500-6000元/月；五险一金齐全；

2．完善优厚的福利保障

园区食堂（个人根据自己实际消费需求选择标准），公司提供10元/天餐补，每月随工资发放。

住宿补贴400元；

上夜班有夜班补贴；

员工享有年假、婚假、产假等假期；

公司定期举行户外拓展、歌唱比赛、生日会、项目周年庆、年会、团队旅游等活动；

培训机会：完善的培训体系，为员工提供专业的岗前培训、岗中技能培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。

3、完善的用人机制及晋升发展平台

【职位亮点！！】

晋升路径：客服专员-小组长-主管助理-项目主管-驻场项目经理-公司更高职位等。

工作稳定可靠，提供多项目晋升机会；

表现优秀可通过推荐考试转为银行正式编制。   联系人吴主管15817363344（***）

公司介绍:我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍，并与全国五百多所高校及中职或技校、多个企业及政府部门建立了长期稳定的合作关系。 “人为本，精于业”，将通过自身的行业优势和精诚服务为广大客户提供优质高效、科学合理的人力资源管理解决方案，携手客户，共创企业辉煌！“诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进”，无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取，成为客户最有价值的合作伙伴。