东莞招聘

工作职责：

1）负责为用户提供预约挂号的话务、挂号咨询服务等，及时解答用户在挂号过程中遇到的问题；

2）处理用户投诉问题、回复、回访及信息录入工作；负责接听会员热线电话；

3）处理在线各渠道用户问题；处理医院的停诊、改诊等通知；

4）处理各渠道工单问题；处理微信社群、会员咨询等客服问题。

任职条件：

1、年龄20-35岁，大专及以上学历

2、具备较强的语言理解、表达能力和良好的沟通能力，善于沟通总结、发现问题，双语熟练者优先；

3、熟练电脑操作，具备一定的文字录入能力要求50字/分钟；

4、具备良好的服务意识、责任心强、有互联网及客服经验者优先；

上班时间：

轮班制，每个班次排班不高于8小时，每个月按国家规定6-8天休息（轮休）

最早上班时间08：00，最晚下班时间22：30

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