淘宝客服
东莞市泓网电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。此岗位基本要求如下:
我公司期待您的加入,希望有机会合作!
公司介绍
东莞市泓网电子商务有限公司正式成立于2011年4月,是一家以互联网销售平台为基础,整合自己在传统销售渠道的所有资源,通过淘宝、团购等网络销售平台进行电子商务销售;同时也为互联网相关客户进行技术服务顾问,是一家综合性的电子商务公司。公司致力于电子商务在本地区,乃至全国的运营,从事传统产品整合到电子商务作运营销售,有资源丰富、专业人士的强大优势。
泓网商务秉承着“商域无界,相融共生”的创业理念,在很多经营项目上都有强大的厂家作为后盾,有一批关系稳固的业务往来,全公司的员工本着:坚持、主动、创新、务实的工作态度,为加速企业的发展做着不懈的努力。从2011年4月至今,我们已经完全搭建好公司整体的电子商务运营模式,现有的网络销售平台我们已经进行了全面的铺市,也将开始致力于服务于其它网络运营商的服务。2012年,泓网商务本着建立良好的基础为准,将我公司的发展目标明确,建立完美的营销团队向既定目标实现。
作为一个经营理念创新、管理人性化的电子商务公司,泓网商务聚集了众多优秀的网络精英,依托专业的营销团队、丰富的市场经验,有效的管理方法,正在努力不懈地提高企业的综合竞争能力!通过不断地对团体同事进行全方面的培训后,能在有限的电子商务环境中做出无限的成绩!
泓网商务秉承着“商域无界,相融共生”的创业理念,在很多经营项目上都有强大的厂家作为后盾,有一批关系稳固的业务往来,全公司的员工本着:坚持、主动、创新、务实的工作态度,为加速企业的发展做着不懈的努力。从2011年4月至今,我们已经完全搭建好公司整体的电子商务运营模式,现有的网络销售平台我们已经进行了全面的铺市,也将开始致力于服务于其它网络运营商的服务。2012年,泓网商务本着建立良好的基础为准,将我公司的发展目标明确,建立完美的营销团队向既定目标实现。
作为一个经营理念创新、管理人性化的电子商务公司,泓网商务聚集了众多优秀的网络精英,依托专业的营销团队、丰富的市场经验,有效的管理方法,正在努力不懈地提高企业的综合竞争能力!通过不断地对团体同事进行全方面的培训后,能在有限的电子商务环境中做出无限的成绩!