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客户管家经理

东莞东美丰田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞-塘厦镇
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户代表

职位描述

工作内容:

1、负责本部门人员的团队搭建和管理工作;

2、负责本部门人员的工作平菇和绩效管理工作;

3、负责系统内售后所有基盘客户管理工作;

4、带领团队不断提升客户体验,维系好客户关系,关怀客户,永久粘住客户;

5、以身作则站在客户角度帮助客户解决问题,直到问题圆满解决;

6、完成集团制定的客户管家邀约入厂台次及客户主动咨询数的目标;

7、和售后经理一起每月制定流失客户维系的方案,激活流失客户回厂,对战败客户做分析和改善;

8、负责监督检查客户管家对售后入厂客户N+(1-3)天后的回访工作;

9、不断降低店内基盘客户流失率、增加客户基盘数,提升二次到店率;

10、负责本部门的数据整理和分析,不断改善提升;

11、负责本部门人员的日常培训工作。

公司福利:

1、可享受六险一金;

2、公司免费提供工作餐;

3、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、探亲假等带薪假期;

4、公司为员工提供外出及内部培训机会;

5、公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。

职能类别:客户代表

公司介绍

东莞东美丰田汽车销售服务有限公司(以下简称东美丰田)是按丰田汽车全球标准,耗巨资建造的4S店,于2007年5月14日成立,座落在东莞市塘厦镇东深二路北2号(林村段),占地面积8000平方米,建筑面积6000平方米,拥有员工200余人。
东美丰田关注每一个员工,时刻为每一个员工探索、营造最合适的工作、生活环境。公司还十分注重员工的文化生活,积极组织各种文化活动,同时公司还成立了丰田会员俱乐部。积极举办和参与各种丰田俱乐部活动,与广大车主们形成了良好的互动关系。
东美丰田身处东莞市塘厦镇,毗邻深圳。是周边樟木头镇、清溪镇、风岗镇、黄江镇、桥头镇几大镇区***的一汽丰田4S经销店。在塘厦及周边既是一个形象工程又是一件民心工程,我们将以高效、优质、诚信的宗旨来服务广大车主,实现“丰田就在您身边!” 让您切身感受“东美丰田”带给您的卓越尊宠!

联系方式

  • 公司地址:地址:span林村东深二路北2号塘厦东美丰田