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电子服务运营管理(业务系统管理)

东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-03-09
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:市场/营销/拓展经理  市场/营销/拓展主管

职位描述

岗位职责:
1.负责公司系统的日常维护工作,包括系统设计、系统功能和源代码的调整、系统优化、包括设备调试、新业务开通及故障处理等工作。
2、呼叫中心10086系统维护:需求收集、评估、运维系统需求文档选写、模块功能分析,新功能上线测试,运营情况统计反馈. 业务系统数据库维
护,保障系统高效运行。
3.负责项目管理,项目需求分析、对项目的可执行性进行分析、整体方案设计、对项目的进度进行编排,对项目的人员构成、数量、角色进行定位,监督实施,解决项目遇到的问题;
专业要求:1、计算机、电子信息类相关专业
其他要求:"1、本科及以上学历,计算机、电子信息类相关专业毕业;
2、熟练windows系列操作系统,有PC、局域网维护经验,对普通维护工具熟悉;
3、熟练掌握网络技术、TCP/IP协议、路由与交换技术、网络安全管理等,以及各种主流(CISCO、juniper、华为)交换机、路由器和防火墙等设备
的调试及配置工作;
4. 具有较强的解决问题的能力、人员沟通能力和团队合作精神,具有较好的工作习惯、自我管理能力和工作协调能力,责任心强,具有较好的逻辑思维能力、快速学习能力和技术领悟能力"

公司介绍

东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司(原称东莞市天纬通信有限公司)成立于2002年,是一家以经营劳务派遣、劳务合作为主的大型民营企业。是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及中国移动通信集团广东有限公司客户服务(东莞)中心的长期业务合作伙伴。
历年来累计为合作单位输送人才达4000多人次,现在职人数达1800多人。

中国移动通信集团广东有限公司客户服务(东莞)中心(简称“东莞中心”)是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心直属下的一个区域呼叫中心,主要通过10086热线为移动客户提供业务咨询、业务受理,接受客户建议、客户投诉,进行公司业务宣传以及协助公司进行市场推广。在客户服务中心的集中统一管理下,客户服务(东莞)中心秉承 “服务源于真诚,专业创造价值”的服务理念,为东莞、惠州、梅州、河源四个地市约1800多万客户提供7*24小时的专业化服务,截至2010年底,我中心共有1549名员工,大专以上学历占76%,,平均年龄为:26.5岁,是一支非常年轻、充满活力的团队。

广东移动东莞分公司视“客户为企业生命,员工为企业之本”,实施“人性化”的管理模式:重视人才的培养与开发;为员工提供多方位、多层次的培训学习机会;努力实现企业与员工共同成长、共同发展。公司组织机构设置共22个部门,其中有9个部门(工会)、7个生产中心、6个区域分公司、91个科室

广东移动客户服务(东莞)中心座落于:广东省东莞市寮步镇小坑村松山湖大道旁
广东移动(东莞)分公司坐落于:广东省东莞市东城区东城大道8—10号
东莞市天纬公司坐落于:广东省东莞市东城区东城大道188号新华大厦1302
所述职位一经录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇和发展空间

重要声明:
 东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司和广东移动客户服务(东莞)中心指定的2家劳务派遣合作公司之一,专门负责劳务派遣人员招募,劳务派遣人员人事管理等相关工作,近期收到应聘者反馈:“有渠道介绍来客户服务(东莞)中心应聘,有一定的面试辅导能提高面试通过率,只要能通过中移动的面试将要给中介300元介绍费”,针对此类事件我们特此声明:中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及广东移动客户服务(东莞)中心及天纬公司均没有委托除上述两家劳务派遣合作公司之外的任何个人或单位进行此类收费的招募工作,我公司和中移动的任何招募工作均是免费对应聘者开放,并提供公平、公正、公开的面试选拔环境。
如有应聘需要,可以到我公司官方网站了解www.tianweijob.com。

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