英语客服代表
中外运速递有限公司东莞分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
日语一般 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
根据业务操作规范,准确、及时地接受客户取送件信息,将信息传递给路区派送人员,保证取派送人员及时、准确、高效地为客户提供取送件服务;并根据客户需求,向客户提供相关业务信息,保障客户的知情权;处理客户各类查询、咨询、投诉和索赔;针对特别要求作特殊安排,提升客户满意度;每日对各类相关业务数据进行统计,及时对各种特殊费用进行登记,并按流程对各部门之间的信息进行有效处理。
任职要求:
女,30岁以下,大专以上学历。
英语CET4以上水平,具备较强的英语读写能力,及口语能力,熟练操作计算机。
一年以上相关工作经验,具备国际贸易知识或国际快递经验者佳。
较强的沟通能力、解决问题能力和良好的服务意识,工作严谨、细致,有较强的责任心。
懂日语者优先录用。
一经录用,公司为入职员工设计职业发展计划,双休日,提供每年至少32小时的学习培训,并为员工缴纳险种齐全的社保和住房公积金,购买保额高达20万或30万的意外伤害商业保险。
欢迎有志于在物流行业发展的有才之士加盟!!!
公司介绍
中外运速递有限公司东莞分公司,前身为中外运-欧西受斯国际快递有限公司东莞分公司。是中外运速递有限公司一重要分支机构,主要从事国际快递业务,为企业、个人提供值得信赖的快递和物流服务,业务覆盖东莞市各个镇区。
中外运速递有限公司是中国外运长航集团旗下的一名成员,奉行“天地人和,承载未来”的理念,通过1996-2010年十五年的努力,在产品设计、运营机制和管理模式方面创立了一套行之有效的体系。在中国大陆地区设立中外运速递有限公司总部及分支公司20余家,依托中国外运在全国300多个业务网点,在全国范围内向客户提供更高品质的服务。
在提升服务的同时,我们通过完善治理结构,谋求更高效的运营决策机制,同时引进了员工激励方案,提供 五险一金、高温补助、误餐费、过节费、电话费等各项福利,优越的待遇和优越的办公环境,每年组织春游、体检等丰富多彩的团队建设活动,实现客户、员工和企业的共同发展!
中外运速递有限公司是中国外运长航集团旗下的一名成员,奉行“天地人和,承载未来”的理念,通过1996-2010年十五年的努力,在产品设计、运营机制和管理模式方面创立了一套行之有效的体系。在中国大陆地区设立中外运速递有限公司总部及分支公司20余家,依托中国外运在全国300多个业务网点,在全国范围内向客户提供更高品质的服务。
在提升服务的同时,我们通过完善治理结构,谋求更高效的运营决策机制,同时引进了员工激励方案,提供 五险一金、高温补助、误餐费、过节费、电话费等各项福利,优越的待遇和优越的办公环境,每年组织春游、体检等丰富多彩的团队建设活动,实现客户、员工和企业的共同发展!