东莞招聘

使命：

1. 完成商场的日常稽核工作（包括购物中心与商店街）
2. 完成对新开店、商场管理人员进行规范化以及流程化的培训
3. 对跨部门沟通的项目对接与协调，同时修正相应的管理规范

职责：

1. 商场的日常稽核：

？ 制定商场的日常稽核标准：包括稽核项目、稽核内容以及评分标准

？ 制定并完成商场的日常稽核计划：包括年度稽核计划与稽核门店数量、月度稽核门店的数量

？ 稽核结果的汇总和分析：每月汇总稽核数据结果并分析，并将稽核结果进行上线督促各区招商负责任以及门店完成整改；

？ 商场运营上线系统（WEB系统）的管理和维护

     2.商场的日常培训：

？ 根据稽核结果以及市场环境变化，制定和修正商场的培训课件

？ 制定年度的例行培训计划：年中的新进员工的培训、年底的合约签约与流程规范培训、年度商店街的例行会议

？ 新开店商店街员工的培训：新开店商店街的日常管理规范培训、新开店商店街专管员的基础工作内容培训、新开店的消防安全培训

？ 协助训练中心完成的其它培训：协助训练中心完成每年例行的客服经副理班、顾客服务课班的例行培训

     3. 商场管理规范的制定与修正：

？ 依据稽核结果以及商场现场实际情况来修正商场的日常管理规范：

？ 依据国家相应的法律法规来制定商场的日常管理规范

？ 维护和管理商店街的日常例行管理规范

    4.日常的跨部门沟通与协调：

？ 与财务部门沟通商场日常的运营数据和财务项目的协调：包括财务日常经营数据、门店会计科日常问题的协调与应对、与财务共同制定相应的流程与规范

？ 与营运体系的日常沟通与协调：包括日常营运流程制定过程的双方协调与配合、日常营运问题的沟通和内部的协调、其它营运问题的应对与处理

？ 与行销体系的日常沟通与协调：协调行销的会员体系构建、神秘客查核结果的跟踪与协调

？ 与内控组（SOP、内审组等外部查核小组）的沟通与协调：协调双方的查核标准的一致性；对于查核结果的追踪和解决方案的确认

？ 阿里体系日常对接：包括银泰系、阿里云体系（现阶段）等部门的对接

   5.其它事项：

？ 商场日常的客户投诉处理（官网客诉、其它部门的转交客诉）

？ 部门新项目的对接与协调

？ 其它交办项目的处理

法国欧尚集团公司成立于1961年法国北部的里尔，是法国第二大以零售业为主的商业集团，同时也是一家世界500强企业。1981年，随着在法国的日益壮大，欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球16个国家和地区拥有大型超市1064家，超级市场2889家，384个商业中心(Immochan)，在全球的员工人数达到330,700人。
为了紧跟市场变革的步伐，欧尚集团致力于多元化的发展，拥有多种业态以满足日益变化的市场需求，其中主要有：零售、商业地产(Immochan)和金融。作为集团主要业务之一的商业地产(Immochan)，在全球范围内展开业务。凭借我们的专业知识，构筑、管理、运营零售和生活空间，不断增强运营场所的吸引力。
在1999年伴随欧尚集团***家大型超市在中国的开业，欧尚商业地产(Immochan)开始在中国开展业务。依托集团自营卖场驱动大量客流的到访，提供开发建造、资产管理、招商营运的客制化的解决方案，在巩固商业地产(Immochan)的吸引力的同时，不断增强顾客购物体验。截止到2016年年底，我们在中国的业务网络覆盖全国32个城市，拥有76家优质的购物中心。
欧尚中国商业地产(Immochan)的业务分为两大类，分别是：超级购物中心和社区购物中心。超级购物中心的建筑面积大于5万平方米，辐射周边5公里生活半径，覆盖人口达60万，为周边居民提供全客层一站式购物体验。社区购物中心的建筑面积在2-5万平方米，辐射周边1.5公里生活半径，周边辐射人口达20万，为周边居民打造综合购物休闲场所。
秉承“我们是生活购物中心客流的***驱动者”的企业愿景，我们将持续扩大在中国的投资和运营，不断为消费者提供高品质的购物场所和增强购物体验。
我们相信业绩的成长离不开人才的支持。传承集团信任、分享、进步的价值观，为您提供良好的工作氛围和发展空间。此外，我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇，包括：公司业绩奖、12天带薪年假、定期体检、意外保险、餐费津贴、员工购物有会、valauchan员工持股等。我们邀您加入，共同创造辉煌！