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地产客服专员

东莞市三元盈晖投资发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-03-09
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

任职要求:
1、女,大专或以上学历;
2、一年以上物业管理或相关工作经验;
3、熟悉物业管理和公司事务各环节运作流程;
4、有较强的人际交往、沟通能力,工作组织和协调能力;
5、有责任心,有原则,对公司机密文件有保密性;
6、持物业管理员岗位证书或从业资格证书优先。

岗位职责:
1、负责客服前台的接待咨询及回访工作;
2、受理客户投诉及做好回访、记录工作;
3、接收商家的需求申请,并做好登记、整理、传达、跟进、回馈;
4、负责放行、报修、装修等物业手续的审核、办理;
5、协调、调度相关部门做好物业服务配合工作;
6、负责客服中心月工资度单据的汇总工作,如维修单、放行条、电子档案等;
7、内外部文函文件流程跟进,商户文件跟踪及反馈。

公司介绍

    东莞市三元盈晖投资发展有限公司隶属北大资源集团,源于北大,承于方正。现有员工1000余人,涉及房地产开发、商业地产运营、休闲旅游、物业、酒店等多种业态形式。
    核心项目:华南MALL占地面积51万平米,商业面积47万平米,建筑面积119万平米,集“购物、娱乐、餐饮、商务、办公、家居、休闲、运动、旅游”等九大功能于一体,打造全天候一站式欢乐生活城,倡导体验式购物、娱乐引导消费。
    下属机构:东莞北大资源商业管理有限公司、东莞市康赛物业管理有限公司、东莞市欢笑天地游乐管理有限公司、东莞市尼罗河酒店、广东北大资源地产有限公司、北京北大资源物业经营管理集团有限公司东莞分公司。

福利待遇:
假期类型:周休日、法定节假日、带薪年假
保险类型:五险一金、商业保险
奖金分红:年底双薪、利润分享
个人发展:完善的培训体系、年度晋升机会
其他福利:年度调薪、年度评优、年度体检、员工活动中心

员工发展路径:
常规路径:一线员工——班组长——主管——经理——总监
其他路径:跨部门轮岗

有意者请通过前程无忧投递简历。
工作地点:东莞万江华南MALL

联系方式

  • 公司地址:上班地址:万江华南MALL