东莞招聘

岗位职责：
1、负责热线业务范围的电话咨询解答、回访和服务需求的受理；
2、处理客户投诉，对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决；
3、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料；
岗位要求：
1、大专以上学历，年龄20—35岁，男女不限；
2、普通话、粤语标准，口齿清晰、声音甜美，具有亲和力(条件符合者会客家话优先)；
3、具有较强的沟通、应变、协调能力；
4、有耐心，工作认真负责，能适应倒班制工作；
5、遵守工作纪律、服从管理，具备良好的团队合作精神；
6、能熟练操作电脑，汉字输入速度60字/分钟，有从事呼叫中心工作经验者优先。

上班时间表：早班07:30-15:00 中班15:00-22:00 夜班 22:00-07:30
薪资福利：
1、基本工资+岗位工资；年底双薪；

2、实际出勤天数的餐费补贴；学历补贴；工作年限补贴；

3、夜班补贴每天20元；
4、签订劳动合同；
5、按国家规定缴纳“五险一金”；

6、系统培训。

上班地点：石龙华南花园三楼A03（即石龙现代信息服务园三楼）

东莞市龙信数码科技有限公司（简称“龙信公司”）成立于2005年3月，是一家专注智慧城市信息资源优化整合和综合利用的服务提供商，为政府、企业提供信息化咨询规划、软件开发、呼叫中心服务等。公司拥有20多项自主知识产权的软件产品和软件著作权，是国家高新技术企业、省“双软”认证企业、省民营科技企业、省守合同重信用企业、市民营科技企业、市中小企业服务机构示范单位，并通过ISO9001:2008认证。
龙信公司具有丰富的大型城市信息化工程建设和实施经验，先后承担东莞市数字社区、肉品流通监管平台、药品监管平台、能源在线监测平台、企业风险预警应急系统、城市应急管理平台等多项城市信息化系统工程，形成了城市信息资源优化整合、数据分析挖掘、信息技术服务的相关系列产品和解决方案。
龙信公司始终专注于物联网、云计算、移动互联网、大数据等先进技术的研究，先后推出自主知识产权的“社区管理信息系统”、“肉品安全信息化监管系统”、“企业风险预警应急系统”、“行政事业单位固定资产管理系统”等创新产品，其中“肉品安全信息化监管系统”荣获东莞市科学技术进步奖二等奖以及被评为广东省农村信息化优秀成果。
龙信公司拥有自主研发的96993呼叫中心，建立了完善的运营支撑平台和服务体系，承接东莞市婚姻热线、居家养老“平安铃”、便民咨询等多项综合呼叫服务，并提供坐席外包服务，可为政府、行业协会、企业等提供专业的呼叫中心业务。