东莞招聘

工商银行纯接听客服（纯接听客服，不外呼，不销售，双休，五天八小时）

一、工作岗位：

1、接听工行客户来电，按照业务处理流程及范围的规定，处理客户通过电话反馈的诉求，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

三、工作时间及地点【双休，五天八小时】

工作时间：每周工作5天，每天8小时。排班制，8:00-16:30；13:00-22:00，月休8天。

（岗位是以白班为主，晚班13:00-22:00一个月会轮到5次，请看清楚上班时间）

四、薪资及福利待遇

1．薪酬待遇：

带薪培训，培训期80元/天；综合工资4500-6000元/月；

2.吃方面---园区食堂，公司提供10元/天餐补，每月随工资发放。

住方面---住宿补贴400元；

3.五险一金齐全；员工享有年假、婚假、产假等假期；

4.公司定期举行户外拓展、歌唱比赛、生日会、项目周年庆、年会、团队旅游等活动；

5.培训机会：完善的培训体系，为员工提供专业的岗前培训、岗中技能培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

6.完善的用人机制及晋升发展平台.

二、岗位要求

1、年龄18—35周岁，大专或以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语，语言表达流利，能适应轮值班工作制度；

4、有银行类等客服经验优先。

工作地点：广州市白云区三元里大道734号（驻工商银行职场工作）

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