东莞招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

我公司主要经营/生产id系列、伸缩线、mp3耳机、伸缩usb、伸缩网络线 ， 是8年诚信通会员。 公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户***”的原则为广大客户提供优质的服务。

  鹏腾五金电子有限公司一直致力于电脑周边产品的研发与生产。今天已经拥有伸缩线，mp3耳机，光电鼠标，等等产品。主要销往海外市场，还有部分产量供给国内一些知名厂商，在业内已享有良好的口碑。

  工厂实力雄厚，拥有一批高素质、高技术的专业人才，并配有各种先进的生产设备、仪器。自行开发研制的双向五段，十段，伸缩线系列产品，以其体积小，使用方便，为电脑、电讯、电子等行业提供***的配合，凭借优良的品质，合理的价格，快捷的交货，良好的服务，而赢得客户的信赖与支持。另一产品mp3耳机以其优美的外观,完美的音质,赢得各大厂商的青睐。现有客户均为同行中的佼佼者。

   我们工厂具有规范和完善的品质管理部门和专业技术人才，严格按照iso9001：2000的要求，全员参与使生产程序化、书面化，落实到每道工序和每个员工，令到客户可以得到满意的产品和优质的服务。为确保工厂制作的配件在人类科技文明中发挥应有的作用。

    我厂本着“以科技为本钱，以质量求生存，以诚信谋发展”的原则，愿与各客户合作，共创发展！