电话客服专员
东莞市诚誉商务信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:东莞-南城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作内容:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、 及时与客户沟通,协助客户解决问题,并及时反馈总结。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、 18-35岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利,语言组织有条理。
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
3、性格开朗,坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、有相关客服工作经验者,从事过移动,电信,联通客服中心的优先考虑
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
东莞诚誉商务信息咨询有限公司一直以稳健、专注、合作、创新作为企业的核心价值观,周到的流程设计、贴身的客户服务创造社会价值。每一位债卫士工作人员都秉承着锐意进取、持续创新的企业理念,不断的谋求企业的创新和发展,开展更加多元化、多样化的财富管理服务,满足广大用户的各方面需求。
集团化运营管理方式,广州深圳都有分公司和办事处。东莞市诚誉商务信息咨询有限公司包含债卫士科技有限公司和鑫泽资产管理有限公司。广东省内外共7家分公司,现有员工近200人。由于公司业务发展,现诚邀各类人才加入,共享互联网经济繁荣。
员工福利:
1.非业务岗位双休,7.5小时/天,全体员工都有全勤奖200元/月;
2.高档写字楼办公,工作环境舒适,人性化管理方式;
3.定期组织员工活动,丰富员工业余生活;业务部有每周茶话会,周二、周四下午茶(水果、点心)
4.统一购买社保公积金,;有员工宿舍;
5.业务人员底薪+全勤奖+提成+各类奖金,提成按阶梯式提成方式,多劳多得上不封顶;
6.内部岗位随着公司发展而不断增加,可供内部员工优先选择;
7.内部推荐人才奖200-800元/人;
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集团化运营管理方式,广州深圳都有分公司和办事处。东莞市诚誉商务信息咨询有限公司包含债卫士科技有限公司和鑫泽资产管理有限公司。广东省内外共7家分公司,现有员工近200人。由于公司业务发展,现诚邀各类人才加入,共享互联网经济繁荣。
员工福利:
1.非业务岗位双休,7.5小时/天,全体员工都有全勤奖200元/月;
2.高档写字楼办公,工作环境舒适,人性化管理方式;
3.定期组织员工活动,丰富员工业余生活;业务部有每周茶话会,周二、周四下午茶(水果、点心)
4.统一购买社保公积金,;有员工宿舍;
5.业务人员底薪+全勤奖+提成+各类奖金,提成按阶梯式提成方式,多劳多得上不封顶;
6.内部岗位随着公司发展而不断增加,可供内部员工优先选择;
7.内部推荐人才奖200-800元/人;
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联系方式
- 公司地址:地址:span莞太路111号众创金融街一号楼905室