东莞招聘

岗位职责：

1、负责天猫/京东/拼多多等平台的售前售后沟通，做好产品的售前售后接待工作，包括但不限于产品介绍、价格、物流等；

2、洞悉客户需求，熟悉公司产品信息，引导客户达成商品交易，熟悉电商平台售前和售后的运作；

3、负责售后客服日常运营工作，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，1-3年客服经验，医药学相关专业优先；

2、具有网络客服工作经验；

3、细心、责任心强、认真负责、吃苦耐劳的敬业精神。

广东修芝药业有限公司是一家医药连锁企业，现有门店10多家。集团内部有门诊100多家，每年有数以十万计的首诊客户，同时拥有自己的医药商业批发公司，代理上百个独家品种。修芝目前有1000m2的GSP仓库，有一万多个SKU，涵盖中西药品、医疗器械、保健食品、中药饮片等。修芝药业致力于打造“医+药”行业生态闭环、“互联网+”新型医疗业态，致力于利用互联网技术降低消费者用药成本，严格管控采购渠道，减少中间环节，让用户更加省钱更加快捷订购。修芝药业正处于快速发展时期，急寻医药有识之士加盟，一起为打造互联网医疗健康服务平台而努力！