重庆招聘服务督导-重庆

服务督导-重庆

岗位职责：

1.独立处理各类客户投诉，与用户直接沟通获取相关信息，核实后针对性的对司机进行考核；

2.建立公司的服务巡检制度，负责组织对司机的服务工作质量进行检查监控，并负责组织大范围的服务联检，监控区域的服务质量，提出改进意见；

3.具备良好的沟通表达能力，善于与人沟通，较强的应变能力；

4.定期对投诉进行汇总并分析，提出改善建议，不断提升客户满意度。

任职资格：

1.一年以上相关工作经验；

2.具备敏锐的洞察力和分析能力，善于并乐于学习；

3.有强烈的责任心和团队合作精神，工作严谨细致、执行力强；

4.能承受一定的工作压力。

曹操专车—吉利集团战略投资品牌。吉利集团全资子公司。自成立之初即定位于高品质服务的专车平台，致力于为注重品质与便捷的目标客群带来知情守礼、细致贴心的专车服务体验，是值得信赖的专车出行伙伴。