东莞招聘

岗位职责：

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

2、有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务，倾听业主意见或建 议，做好回访工作；

3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；

4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；

5、准时安排客服管家向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时 收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

6、及时跟进处理突发事件。

任职要求：

1.大学专科（或同等水平）以上学历；

2.有较强的组织、管理能力和协调沟通能力；有奉献精神，有良好的团队协作精神和强烈的责任心,较强的抗压能力；

3.5年以上相关工作经验,1-3年以上同岗位工作经验；

4.熟悉掌握物业管理法律法规；熟悉客服工作个环节和程序；熟悉公司客户服务相关管理规范、服务规范和作业规范。

     东莞市中帆房地产开发有限公司是中泰集团旗下的房地产公司，其秉承“诚信、优质、稳健”的理念，着力打造“优美生活家园”，自2004年以来，（集团）公司已完成超过200万平方的房地产项目投资、建设，成为一家以住宅房地产为主，商业房地产为辅的专业房地产集团公司，集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体全过程运作能力，系列的实力雄厚，具有国际竞争力的大型企业集团公司，拥有一支高素质、专业化的强大团队，坚持“质量***、客户优先、优质服务”；
2009年公司进驻东莞以来专注于新型城镇化，其主导投资的“金湖郦城”项目也成为东莞市***批三旧改造的项目之一，公司紧紧围绕“转型升级”和“三旧”改造这两个主题，充分考虑村民个人利益、集体利益、社会效益的三结合，为东莞城市改造和发展添砖，现已成为东莞市“三旧”改造其范例之一。
项目概况：
金湖郦城位于黄江镇聚富路,市政公园北端,项目占地面积约11万平方米,总建筑面积47万平方米,工业西路将用地分为A、B两个地块,与市政公园同侧的A地块为首期开发用地,由6栋塔式住宅组成,总建筑面积9万平方米,B地块由24栋塔式住宅组成,总建筑面积38万平方米.在设计理念上，AB地块均采用中心围合大型景观花园式设计首导架空,人车分流,中心绿地、组团院落、架空层景观构成了三级景观系统,沿街设置两层商铺,停车库、设备房均并设计在地下一层,商业会所作为景观的一部分放置在B地块,并与中心景观水池融为一体.
项目宗旨:
金湖郦城为东莞市黄江镇首个三旧改造住宅项目,打造精品住宅的同时，旨在创建一个“和谐社区、温馨邻里”的绿色景观生态小区.
现因发展需要，诚邀各路英才加盟，携手共创辉煌明天，以锐意进取、开拓创新的奋斗精神不断开创事业发展的新局面。
中泰集团总部地址：广州市天河区林和西路161号中泰国际广场B座46楼（广州东站旁）
东莞公司（中帆地产）地址：东莞市黄江镇环城路富康大厦9楼