东莞招聘

一、售前接待:

1.负责线上接待,为顾客答疑解惑

2.引导顾客下单,从而提升个人重要数据(转化率、客单价、销售额等)

3.从接待中提升顾客满意度,发现客户需求并及时反馈

4.产品关联销售,提高个人以及店铺销售额

5.记录产品问题,反馈相应部门

6.对未付款订单进行催付,提升个人以及店铺销售额

二、售后处理

1.接待线上售后,提高顾客满意度,降低公司成本

2.协助顾客进行退换货流程

3.快递问题处理,安抚顾客情緒,提高顾客满意度

4.协助售后进行退件商品的登记与返库

三协助评价管理

1.协助酷破者所有店铺的评价回复

2.淘宝店铺评价含广告内容的删除处理

3.淘宝店铺差评删除

任职要求：

1、18-30岁，中专/高中学历以上，生熟手不限，可接受应届毕业生，熟练操作电脑办公软件和淘宝后台；（有淘宝客服经验优先） 

2、对电商有浓厚的兴趣； 

3、会基本运用办公软件，打字速度50字以上； 

4、有一定的沟通能力，工作乐观积极、细致认真，性格沉稳，有责任心

5、能接受早晚班调班及法定假期值班

东莞伊恩欧设计有限公司是一家以设计、研发、销售鞋类、箱包、饰品等品项为主的品牌贸易公司。
公司位于东莞市厚街镇，注册成立于2019年，拥有一批资深的鞋包外贸经营管理运作团队、专业的国外设计师团队，拥有成熟、优越的欧美客户资源。
2020年，公司以此为平台启动内销品牌事业，需拓展一批有激情、有能力的年轻力量，共同打拼、共享成果。
公司全新精致装修，高雅时尚，办公环境优美舒适。
全新的平台期待更多优秀的人才加入，在新的平台更利于您发挥您的才能，开创更广的事业。
伊恩欧欢迎您！