东莞招聘

岗位要求：

1、主动学习对应的业务知识，并以专业的角度给客户满意的答案；

2、掌握常见问题处理方法，能熟练使用OFFICE 软件整理基础业务数据；

3、负责客户服务的协调及投诉异常处理；

4、定期线上回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协调相关部门做好客户服务；

 任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上客服经验，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；

2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

4、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

5、责任心，较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；

6、具备云服务相关从事经验者优先；

深圳市讯方技术股份有限公司创立于2001年4月，是国内信息技术服务全案佼佼者，目前拥有员工2100余人，总部位于国家现代化经济特区深圳，在全国各省市均设立有分支机构，政企及教育业务覆盖全国。
 讯方专注于ICT行业的软件与信息技术服务，主要业务板块分为政企业务与教育业务两个方面，致力于为政府、运营商、大型企业等提供信息技术服务和软件技术服务，同时利用自身行业优势，服务于信息技术专业人才培养，提供全方位的人才培养合作方案，努力构建起企业与学校的桥梁。讯方公司凭借骨干员工所具备的深厚的ICT行业业务背景，强大的技术实力和高绩效的项目团队，在同行业中获得了技术优势和突出地位。