东莞招聘

岗位要求：懂电脑操作、有耐心、学习能力强。

岗位职责：
1、利用淘宝千牛等在线聊天工具回答客户提问，在旺旺上与客户沟通，解答客户问题，达成客户满意度；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售中售后问题，提供满意的服务；
3、了解客户的需求，为客户介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的选取合适的商品，并促成订单，引导客户付款；
4、熟悉后台操作流程，及时处理客户异常订单和异常包裹；
5、完成领导交待的各项相关工作任务；
任职要求：
1、熟悉淘宝购物流程，熟悉电脑操作，打字速度快，销售能力强、有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上销售工作；
2、有良好开朗的心态，抗压能力强，能控制自己的情绪；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，良好的协调能力；

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