东莞招聘

学习督导:

作为客户服务团队的成员，与销售和教师团队紧密合作，为每位EF学员在EF的学习提供良好的服务。

岗位职责：

1. 班级管理

开班前学员个人学习档案和相关资料的建立；

与教务部门合作，在新开班前为学员/学员家长做入门指导课；

在新课程开始阶段与任课老师取得沟通，确认新生级别是否需要调整；

公开课及家长会之前，与老师取得充分沟通，积极做好准备；

定期跟班做课堂观摩，了解班级学员学习情况并做好记录；及时沟通孩子在校学习情况，并听取家长的反馈意见，做好记录；

定期电话邀约家长到校参与公开课及课程结束前的家长会，协助任课老师组织进行这些工作；

及时对班级的学习进度和学员情况在Odin系统里更新，并有效处理学生插班，转班，转校及停课等事宜；

及时处理学员/家长投诉，并跟进学员/家长们提出的意见；

完成续读销售指标，达成推荐销售；

2. 日常工作

制定每日工作计划，并确保当日完成；

及时收发邮件，保证内部沟通的顺畅；

及时向任课老师更新学员信息，并保持定期的沟通交流；

协助市场部门组织进行各种校内外生活俱乐部活动及节日晚会等；

发掘潜在客户需求，及时将信息反馈给销售部门进行跟进；

能力要求：

性格外向，充满朝气并积极向上

擅长与人交流

有亲和力及耐心

能够保持专业的形象和工作风格

有效管理压力

对客户的需求非常敏感

注重工作细节、计划性强

资格要求：

本科及以上学历，有教育行业经验者优先

热爱文化教育行业,享受多元化文化环境下工作

掌握英语口语交流技巧

有爱心和安全意识，喜欢小孩，如有幼托经验的优先考虑

周末上班，周中休息

具有团队合作精神热爱文化教育行业

熟练掌握Office软件

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