东莞招聘

岗位职责：

1.跟进客户服务的日常事务；

2.客户意见及投诉处理，做好投诉处理后的整改跟进

3.关注客服需求、及时响应；

4.维护客户关系，开展客户访谈工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各业务部门；

5.对所在服务的项目客户满意度、客户需求，制定相应的措施及创新服务点。

6.负责各类单据的派发、跟进租金及物业管理费的收取。

岗位要求：

1.大专以上学历， 20-35岁，身高160以上，形象气质佳，物业管理或酒店管理专业优先；

2.一年以上物业管理行业客户服务管理经验，有会务、接待工作经验；

3.具备良好的服务意识，对于商写物业管理的日常客服工作有较强的实操经验； 4.具备较强的组织协调能力、文字图文编辑表述能录和公关社交能力，亲和力较强，能吃苦并能适应较大的工作压力；

5.可熟练使用办公软件，普通话流利，具备一定商务礼仪知识

东莞市佑嘉物业管理有限公司, 位于南城西平中心，背靠南城区府办事中心。是一家专门为商住大厦、企事业单位、写字楼等物业提供专业物业管理服务的企业。业务范围覆盖到物业承接查验、保安、清洁、绿化、设施设备维护等综合性服务。