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客户助理(无销售性质)

交通银行信用卡中心

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2020-12-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  风险控制

职位描述

【岗位职责】

1、对信用卡信贷风险进行管理,促进银行不良资产的回收

2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户提醒、督促、引导其结清账款;

3、发现案件风险,及时上报疑似欺诈等异常案件;

4、负责处理信用卡客户账务相关问题。


【岗位要求】

1、年龄32岁以内,全日制大专及以上学历,接受20年应届生;

2、普通话标准,沟通表达能力佳,抗压性强;

3、接受电话外呼的工作模式,有客服经验或电话工作经验优先。


【福利待遇】

基本薪资+岗位津贴800元+绩效=综合薪资7000-9000元

1)六险一金:全额缴纳五险一金+补充商业医疗保险;

2)公务交通费上限700元/月,凭票报销;

3)餐补27元/天,公司内部有食堂可消费;

4)其他现金福利,以及节假日和生日慰问;

5)依法提供独生子女奖励和入托费用报销;

6)提供年度健康体检和工作行服;

7)带薪年假、全薪病假随工龄增加;

8)年终奖。

公司介绍

2004年10月25日,交通银行信用卡中心正式成立。
目前信用卡中心已转制为持牌经营的总行直属的省分行级专营机构,形成了由18个职能部门和54个城市分中心组成的组织架构体系。基本建成了一支覆盖信用卡业务经营管理领域,结构完善,日趋成熟的专业化团队。2016年明确了“两个提升,两个转型”的战略目标;2017年业内首推手机信用卡,开启信用卡秒级服务体验时代;2018年交通银行优逸白金信用卡上市,市场反响热烈,上市8个月,卡量突破200万张。“买单吧”app自2016年上线以来,实现2年半内绑卡客户突破5000万,目前已完成4.0版本的升级。2018年8月8日,在册卡量突破7000万大关。2019年,信用卡中心提出“以客户结构为纲,以风险管理为锚,以提升资产收入率为锋”的发展策略方针。
未来,信用卡中心将充分发扬“创新、卓越、担当”的企业精神,拼搏进取、责任立业、创新超越,继续强化管理、深化改革,大力推进信用卡业务开启新的征程,向着消费信贷供应商和互联网平台的目标不断前行,做改革的排头兵、创新的领头羊、创利的主力军。

联系方式

  • Email:1414610994@qq.com
  • 公司地址:上海市张江高科技园区松涛路80号交通银行信用卡中心园区 (邮编:201203)