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服务顾问(保养)

东莞市合信汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞-常平镇
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1.负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修;

2.协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,***限度地利用车间的生产能力;

3.建立、完善客户档案,维护和分析客户档案并利用它来维持客户关系;

4.向用户解释维修项目和预计交车的时间,作出服务/修理价格的预算;

5.负责记录和跟踪未完结的工作,车辆维修后的电话服务跟踪,并做好收集信息和反馈工作;

6.负责交车工作,通过认真检查维修成果、结算单正确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户的期望;

7.为了提高经济效益、利润率和客户满意度,主动学习服务方面的新知识和经验。

8.上班地点:东莞市常平镇金美村环城路与常朗路交界东北侧

9.联系人:张经理 13592709174

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:顾问咨询顾问

公司介绍

合信集团是东莞最具实力的汽车4S店集团之一,自1998年开始经营广州本田等优质品牌,经过多年发展,积累了雄厚的资金和技术实力,现拥有一汽丰田、广州本田、广州丰田等品牌4S店6家及“合信之家”车友会。公司自成立以来,汇聚了大批优秀管理和技术人才,在消费者心目中和汽车业界均获得高度评价。
东莞市合信汽车销售服务有限公司是东莞首批广汽丰田4S店,荣获2007年度“广汽丰田全国十佳经销商”之一荣誉称号,经营的车型为丰田汽车享誉国内外的CAMRY(凯美瑞),进口SUV汉兰达、越野型FJ酷路泽等。
本集团公司秉承“顾客***、诚信为本、和谐发展”的经营宗旨,充分重视人才,为员工提供良好的福利待遇和持续的职业发展机会。现因经营发展需要,集团公司与旗下合信丰田特向社会公开诚聘以下职位(除注明集团公司外,均为广丰招聘职位)。

乘车路线如下:
南城区方向:48路至白马梅园站下车即可。
厚街镇方向:往南城车站方向可在白马梅园站下车。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东东莞东莞市南城区莞太大道白马路段387号广汽丰田合信南城店