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客服专员

广东新邦物流有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、各项客户服务标准、文件、制度的制定与检查监督落实;
2、客户服务氛围的营造;
3、负责对各事业部服务质量的评比、结果运用;
4、服务质量改善的推动;
5、客服中心通知、通报、宣传的统一管理。

岗位要求:

1、大专(含)以上学历,专业不限;
2、性格外向,沟通、表达能力强;
3、执行力强;
4、擅长写作、EXCEL表格和PPT制作;
5、研究分析能力强;
6、原则性强。

公司介绍

  新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAAA级综合型物流企业。
    新邦物流旗下拥有10家全资子公司,500多家营业网点,员工近8000人,拥有和整合各种运输车辆700多台,物流设备300多套,仓库、分拨场地11万多平方米,日吞吐能力4500余吨。公司与国内外30多万家企业建立合作关系,网络覆盖全国二级以上城市248个、三级以上城市725个,在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务,并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。
    新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统,该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能,实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换,满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理,关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪,货物在途信息尽在掌握,引领物流行业信息化进程。
    今天,新邦物流将一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统,科学的资源整合,先进的管理技术,为各类企业提供值得信赖的物流服务。以强大的网络、优质的服务、高效的运作,为中国物流行业做出更大的努力和贡献。

联系方式

  • Email:yuanyh@xbwl.cn
  • 公司地址:上班地址:北京大兴区黄村镇王立庄新邦物流总部