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网易游戏英语客服组长

广州赛泽科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

【岗位职责】

1、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转。

2、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定。

3、负责制定客服服务规范和制度、优化用户服务和工作流程,并与其他部门做好沟通,提升整体服务质量。

4、针客户诉求和业务发展的变化,不断创新客户服务产品形态,提升用户服务体验。


【任职资格】

1、统招全日制大专以上学历,英语水平较好,大学英语六级以上或英语专业八级(优先)

2、热爱游戏,对网络游戏/手机游戏有一定了解

3、1年以上团队管理经验,有服务海外客户的经验,具备很强的客户服务意识

4、对业务数据敏感,有较强的逻辑思维和发现问题,解决问题的能力

5、具有高度的保密意识和责任心,能承受高强度的工作压力

6、积极主动,性格开朗,良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识

薪酬福利:

1、基本底薪+月度奖金(10-15K),年底双薪

2、购买社会保险、住房公积金

3、餐补700元/月,早餐券,免费健身,免费体检,五天工作制,免费班车

4、员工福利:生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等

公司介绍

广州赛泽科技有限公司
一、公司简介
广州赛泽科技有限公司成立于2015年,是“IT、互联网、金融、房地产行业人员外包专家”。赛泽科技为多个行业提供人力资源服务外包、业务流程外包、人力资源软件系统服务等人力资源全方位解决方案。通过招聘硬实力、线上线下一体化优势、组织优势、系统优势、客户体验优势,打造了服务与产品的综合集成优势,深得客户信任,在业界享有盛誉。迄今我们累积了包括世界500强企业在内的大型上市公司、拟上市公司等知名客户,并稳定持续为之提供专业的服务。
二、招聘硬实力:企业自有数据库与自主研发的招聘平台
企业通过多年沉淀累积的庞大数据库,为客户快速高效提供候选人;自主研发的系统平台赛泽优聘,从客户端、员工端、PC端、公众号,极大的提升了客户与员工的满意度。
三、公司的愿景、使命、价值观
愿景:成为最懂中国国情的一流人力资源服务公司
使命:让企业人力资源变得简单高效
价值观:以客户为中心,以奋斗者为本,持续创新,不断发展公司团队
四、企业核心六大优势
1.全面:丰富的企业服务经验,客户涵盖上市公司、外资、民企、政府部门等
2.专业:专业团队管理,提供驻点服务或督导巡场服务
3.系统:充分考虑企业实际情况,解决企业痛点,量身定制方案
4.严谨:全面控制用工风险,对每个项目进行深入风险分析与控制
5.优质:为客户提供***的建议提供优质服务,服务流程与服务质量的全程严格把控
6.创新:建立创新高效管理系统,提高数据准确性、及时性与安全性
五、各类重大奖项
?广东省人力资源协会服务创新奖
?广东省人力资源协会优秀人力资源综合服务商
?广东省人才开发与管理研究会人力资源服务创新奖
?智联-中国年度优选雇主
?HRoot《2019大中华区人力资源服务机构品牌100强榜单》赛泽科技与中智、科锐、前程无忧等一流企业共占百强
?HRoot《2019-2020》大中华区***人力资源服务品牌
赛泽科技荣获大中华区***人力资源外包类奖项
六、企业的社会责任
赛泽科技在自身发展过程中将社会责任融入企业使命,热心公益,积极回馈社会。进行了助养山区小学生、走入山区捐献物资、为母校的建设与发展多次慷慨解囊、各类捐款、慰问环保工作者、走入萍乡,为花塘小学捐资40万、慰问偏远山区车路小学师生等各类公益活动。

联系方式

  • Email:hr@vinhr.com
  • 公司地址:广州市天河区新塘街道软件园软件路11号智慧天地广场