东莞招聘

【岗位职责】

1、 负责接听电话，按照公司的服务要求给予客户答复，并及时解决客户的各类投诉问题，做好投诉回访工作；

2、 处理一般性投诉和回答有关公司服务产品的一般性问题；

3、 按要求记录客户投诉建议或要求并填写相关表格做好记录

4、 各类投诉处理由话务员全程跟踪，并随时上报负责人，直至客户问题闭环；

5、 每日、每周、每月输出运营统计数据；

【任职要求】

1、 大学全日制专科及以上学历，专业不限，具备一定（至少3个月）的呼叫中心话务、在线处理经验；有医疗大健康行业相关工作经验优先；

2、 普通话标准，口齿伶俐，语音甜美；

3、 具备极强的工作责任心、学习能力和良好的沟通协调能力;；

4、 熟练使用Office办公软件。

【薪资待遇】

月薪5000-6000,13薪，入职购买五险一金，具体待遇可面谈

【上班时间】

工作时间：9：00点-20：00点（中午12:00-13:30休息时间），做一休一，每周工作3-4天。

【上班地址】

福田区卓越世纪中心1号楼

源杰英才集团成立于2016年，注册资本500万元，目前综合实力稳居全国前五。
总部坐落于深圳市福田区，公司基于大数据分析与筛选，向56多家银行、消费金融等公司提供优质融资客户，建立全面系统的融资咨询与服务平台，进行方案的设计与策划、还款方式的对比分析、融资申请及手续的办理等。通过专业化、个性化、一对一顾问式服务，为企业和个人解决资金需求。
我们提供一流服务平台，平均每月提供3000多位优质客户。
公司拥有完善的治理架构和国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则。在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，保障公司向共同的战略目标前进。
通过建立完备的职能体系和清晰的发展战略，运用领先的全面风险管理体系，坚持积极、热情、高效的投资者关系服务理念，集团的未来将会不断进步与发展！
立足现状，放眼未来，集团始终坚持客户***、服务至上、专业专注、精益求精的原则。一步一个脚印、踏踏实实，不断追求产品和服务品质，全力打造集团公司成为全国***的金融服务品牌。