东莞招聘

【招聘岗位】 

移动10086呼入客服

【岗位职责】  

负责接听中国移动佛山客服中心的10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

【任职要求】

1．中专或高中以上学历，普通话标准，会听粤语；

2．能够熟练使用电脑办公软件，打字速度40字以上/分钟；

3．善于倾听和沟通，响应速度快，处事乐观，具有较强的语言沟通表达能力、突发事件应变能力和压力承受能力；

4．有较强的逻辑思维能力，工作中善于思考，主动学习积极性强，愿意与他人一起分享交流工作或生活中的点点滴滴。

5. 能适应轮班工作。

【工作时间】

      8：00-22：15轮班轮休制，每个班次预计6.25-8小时，每月休息6-8天。 

？晚上超过9点包含9点到班次都会统一称为夜班，每上一天夜班就有20块钱的夜班补贴

【薪酬待遇】

月综合工资3500元-7000元，优秀员工收入可达到万元/月

【福利保障】

1、五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；

2、免费体检：每年一次员工免费体检。

3、年度旅游：免费提供每年一次旅游或者短期度假。

4、年假：入职时间满一年，可享受5天带薪年假。

5、每月举办生日会及各类文化兴趣活动。

6、晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司举行的管理人员内部竞聘(每年有1-2次晋升机会),让你体现个人的人生价值。

7、住宿：公司配有员工宿舍，4-6人/间（前两个月免费入住，第三个月开始月扣250元，宿舍包含有热水器、空调等电器，环境舒适，宿舍水电AA。

8、办公环境：移动办公大楼，宽敞的坐席，优质的电脑平台，专业耳麦接听，无需外出作业，在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程；

【工作地点】

佛山市南海区桂城街道南平西路中国移动客服中心（依云天汇南区旁）

礌岗地铁站B出口（步行330米）和承业大厦公交站附近v

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象