东莞招聘客服主管

客服主管

1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；

2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；

3、发展维护良好的客户关系；

4、组织公司产品的售后服务和维修管理；

5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；

7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。

全电科技是一家研发、生产、创意销售为一体化的全球化共享充电宝服务公司。全电拥有强大线下直营、代运营资源的集团客户，产品铺设已覆盖中国、澳大利亚、美国、西班牙、奥地利、韩国都等个地区，拥有无限市场潜力。